时间:2020-08-26 00:45:24来源:红网
5月6日,网购一家用空调遥控器。家里老人夏天炎热,不会用手机操作,我本是一好意。没想到快递公司,在没有任何电话提醒、没有与我方商议的情况下,自行放在离我家6.5公里的地方。可惜我不在家,我年轻体壮,多跑些路也没什么,可是6.5公里,家里的老人走路估计来回也要3个小时!事后我打电话跟他们圆通总部商议,融易新媒体,他们说这是他们的规矩,只能送到快递站。我作为一个普通的消费者,有几点不是很明白的地方,还请市场监督管理局的领导帮我普法:
1、现行我国物流快递相关法律法规明文规定:快递送件一律需要送货上门,为什么圆通物流公司,在消费者事后要求送货上门的时,还是一意孤行,需要消费者去快递点自提?
2、你圆通公司有规矩,有规则。设立自提点,为什么一个镇只有一个自提点,你让那些稍微偏远的老百姓被动接受你的霸王条款,那么远来接受你的快递自提服务。拿快递的途中遇到了安全问题是你快递公司承担?为你的违法行为承担?