中国移动套餐降档难

时间：2020-08-24 20:30:29来源：红网

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本人现想将中国移动48元套餐降档，人工客服说线上不能降档只能升档，让我去找线下营业厅，好了，融易新媒体，我找了线下营业厅，他说人工处事都不能降档，他们更没有权限了。我再次拨打客服电话，他说会帮我投诉，我笑了，我一个消费者，莫非连自由消费的权利都没有？人工客服可以无限上调套餐为什的就不能降档？中国移动的无耻行径昭然若揭！但愿相关部分能还消费者一个公平！

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