时间:2020-08-04 10:11:53来源:红网
以下所说,一切都有图片、视频、录音为证。
向厂家反映问题20多天,没有任何回复。
本人6月9日在长沙华洋江通别克4S店买了一辆1.5L自动精英型英朗,6月29日里程表800公里时第一次上高速,碰到下大雨,在时速六七十的时候,只要经过积水路面,车身就打滑、发飘、失控。
这是我第四辆车,之前买过两辆更便宜、更轻、连esp都没有的手动挡车型,各自开了两万多公里,都没有出现过这样的事。所以我认为这是比较严重的质量问题。
7月10日周五,趁大雨天,我去4S店叫上维修师傅上高速试车。师傅承认有此问题。下午在4S店拆了两个旧款英朗的轮胎,装在我车的前轮上再试,打滑发飘的现象有好转。当即我叫4S店和厂家联络,我自己也拨打了厂家客服电话来反映情况。
7月13日周一我再打厂家客服电话,回应说厂家已跟4S店核实,将在本周回复我。
7月19日周日,我自己买了两个旧款所用的固特异安乘轮胎,换下了现款原厂的玛吉斯MS1轮胎,趁大雨天上高速试车,打滑发飘的现象有改善。我去4S店反映情况,并再打厂家客服电话,提出为我更换全部轮胎的要求。
7月27日周一,趁大雨天再次上高速试车,没有打滑发飘的现象。去4S店反映情况,4S店说两天内厂家会联系我。
7月10日至今(8月2日周日),厂家没有任何人联系我。如此漠视客户的问题,一定要到有车主雨天上高速发生重大事故,才会让厂家出面吗?我有这个时间来蹲守大雨天,为你们厂家来试车子是哪里出了问题吗?各位买了四缸新英朗的车主,你们雨天敢上高速吗?各位冲着巨大优惠来而的准车主,你们还敢买新英朗吗?