快捷导航 
时间：2020-07-28 07:49:22来源：红网
本人两年前在恒利电器买了一台格力空调风管机，因为是第一次购买风管机所以不清楚开关控制盒要装墙上，安装师傅当时也没说清楚，后来装修完了使用空调发现空调制冷情况不理想然后使用遥控器不到空调进风口下面根本无效，空调出风口帆布也不装，于是拔打了400售后，售后跟我说的说明了情况家装风管机百分之八九十的客户家都是把开关控制盒安装到了墙上，不是装在进风口里面，除非个别特殊情况需跟安装师傅对接好，因为我第一次使用风管机所以根本不懂这些，空调帆布也是售后跟我检查的没装，然后找他们店铺去说明情况店铺反倒对着事情不负责人，还强词夺理说这个事情是我要求安装师傅装在下面的，既然我要求的你们应该上面写明了，他们又拿不出证据，一个空调安装师傅安装两年换了两个师傅把我空调安装好，第一个师傅安装的空调留了开关控制面板很长的线，没有给我走暗管，后来装修收尾的时候被电工给把线减掉的，这件事情我跟电工都一清二楚，400售后也明确说明了这些东西是装空调的人必须装的，第二个师傅派上门。安装的时候空调出风口帆布又没装，现在这一切的问题就是恒利电器不愿意对着两件事情负责，搞到我空调毫无体验感，售后说这是安装师傅的责任，售后不管叫我找卖家，后来我又打了400,400把这件事情派给益阳代理商处理益阳格力电器代理商也拿他们恒利电器没办法告诉我老板是蛮横不讲理推责任，东西只管卖不管客户的体验叫我报12315，可是打了12315电话投诉了至今没人跟我联系，为保障我们消费者利益，融易新媒体，我必须只能维权，恒利电器请的师傅换白菜的一样所有师傅对我们客户都不负责人，第一个师傅被格力炒鱿鱼，我打电话约他装空调他说他脚摔了我等就给他等了一年半，第二个师傅现在也被恒利电器炒鱿鱼，我去找他们店家理论，店老板态度恶劣，蛮横，不讲理，不愿意对我这空调两件事情上负责，说现在我要改线控必须要我自行出钱，说当时我没要求装暗管是我自行跟安装师傅协商的，当时空调是我爸去买的店里的员工也没跟我爸说风管机还有线控这么一说，安装师傅也没跟我说要装线控，既然是我跟师傅协商好的，既然也有我的签字，所以请恒利电器拿出我的签字，还可以叫当时安装师傅出来我们当面对质，我现在连一个空调是开始关的都感觉不到位，我跟售后的人在三确认了，中央空调包括分管机，格力的必须装好线控，而且这线控是卖家负责，老板能拿美的的打比喻我买的是格力不是美的，说没的的空调没有线控版，我既然出了这个格力的钱安装费也出了，你就不比下美的比格力便宜了好多，所以你销售格力必须就跟我把服务做到位。
