时间:2020-07-23 07:41:12来源:红网
6月16号家里空调一开就会跳闸,当天售后到家检查后是主板问题,大约三四天后到家换了主板,空调可以正常使用,但显示屏变花,无法触屏了,同时空调的风声变得很大,而且运行噪音很大,维修人员说需要更换显示屏,需要去厂家调配件,几天后通知我们该型号机器停产,配件也没有了,经他们售后商量给我更换新机,具体型号没有告知,一段时间后告诉我们有配件了,约好上门时间维修,但当天下午维修中心的人又和我们联系说是配件有问题(微信截图)还是需要更换新机,并告知可更换的两种机型,用很廉价机型换我们近一万五的机型,我不同意,后来多次拨打4008899315协商,但对方一直就是说反馈,并没有人来协商解决,融易资讯网(www.ironge.com.cn),我和400客服提议,考虑我们也用了几年时间,我选我中意的机型,价位在一万左右的就可以,这样都相对公平,他们也没有回复是否同意我的方法,今天长沙的售后回复就是,只能修不能换,如果我不同意修他们就不再处理。他们的态度反反复复,售后人员态度恶劣。