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请问长沙新奥燃气,用户先购气再消费为什么会欠费?

时间:2020-07-21 00:20:37来源:红网

红网,消费维权,请问长沙新奥燃气,用户先购气再消费为什么会欠费?...

2020年7月19日,融易资讯网(www.ironge.com.cn),我家新奥燃气计量表因电池漏液导致停表停气,换电池后依然不能使用,我打95158报修,手机号为18008498303的工作人员上门换表。我表示原表剩余气量必须转到新表上,工作人员说转不了,他不管,随后他说我家欠费,将近有800方对不上,我又打客服,客服说会反映。2020年7月20日,同一工作人员打电话坚持说我欠费,说不补缴就停气,且态度恶劣。

我不明白,表是公司装的,我也充值了,先付款后消费,为什么出现这种情况?即使设备有真有问题,为什么都让客户负责?

说明:2011年前后,公司有员工说充值有优惠,当时我充了1800元购气,但目前查不到充值记录,我担心新奥燃气在管理上存在巨大漏洞!

标签:
红网,消费维权 
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