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时间：2020-07-15 20:49:13来源：红网
2020年6月20日拨打了10000（中国电信客服电话），向当时接听电话的客服咨询了电信推出安装监控摄像头问题，当时客服给我介绍了预存499元话费免费安装一个3合一的监控摄像头和免费领取价值1000以内的手机，当时客服跟我说要我本人直接去往营业厅办理，我当时也很明确的告知他们我人在外地，业务属实和此业务结束时间，客服当时回答:暂时他们没接到通知，暂时不会结束要我本人直接回去办理，于是我在6月25日从一千多公里的浙江宁波赶回益阳市安化县沿河街营业厅办理，当时前台告知我没有此业务，我又给（10000中国电信）转人工服务打电话处理，经过好几天的时间中国电信处理一个结果，融易资讯网（www.ironge.com.cn），不好意思但是客服对业务不熟悉导致疏忽，给与50元的心意金补偿，我又向工信部反馈，工信部给我的结果是，判他们（中国电信）有责！具体他们（中国电信）如何道歉，由他们决定，结果电信公司回电还是一样的态度！
诉求1:请问消费者一来回两千多公里路程被你们耍着玩的是吗？
2:中国电信说出来的话不能实行承诺，用一句（对不起）告知结束的是吗？
3:中国电信误导消费者，让消费者造成不必要造成的损失谁买单！
请求1:有关领导为消费者当家做主，严惩误导消费者事件，给老百姓一个安稳的社会环境！
2:广大市民消费者朋友以后千万要注意此类似情况发生
3:希望中国电信给与一个合理的解释，要不履行贵公司客服的介绍，要不给与一个合理的道歉，（挽回这次部分损失）
