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时间：2020-07-15 18:52:15来源：红网
本人为凤凰县沱江镇喜鹊坡路段的住户，根据本人收集喜鹊坡高层住户的意见和了解的实际情况，从去年开始，整个暑假期间，6-8月份最热的时候，喜鹊坡都没有自来水用，今年从6月份开始会间歇性的停水，去年开始致电自来水公司电话3228200进行询问和反应情况，得到的是没有任何建设性的答复，如：现在用水的人有点多过一下看有没有水、喜鹊坡地势太高了水压上不去、晚点人少用水了就好了等等。提出质疑时还遭到对方接线员不耐烦的语气。
喜鹊坡目前的住户大多是乡镇农村人口，据我了解大多数受教育程度不高，不知道一些投诉渠道也不懂得如何争取自己的合法权益。喜鹊坡在凤凰县内是个很不起眼的地方，甚至我朋友开玩笑的说喜鹊坡是凤凰县“难民区”、“贫民窟”“坟拉科（很多坟墓）”，因为夏季没水用，汛期下雨还有发生滑坡等各种自然灾害的可能。作为住在喜鹊坡30年的居民，听到这些形容词并不是很开心，但也只能一笑而过，融易新媒体，因为现状就是这样的。
我想请问凤凰县自来水公司，既然作为凤凰县的供水保障单位，水压小了，用水人多了等系列原因所导致的住户在夏季最热的时候用不上水，难道贵单位不应该去查找原因解决问题吗？难道因为喜鹊坡住的人都是一些无关紧要的社会最底层的人员，所以就算我两年内打了自来水公司多次电话反映情况后还是没有任何反馈和改善行动，而是把这些问题甩给我们住户！连在城区最基本的供水都保障不了，是凤凰县自来水公司没有能力去解决这个问题还是根本就没有往上反映问题给领导？！我对于凤凰县自来水公司的能力、办事效率和人员素质提出强烈的抗议和质疑！
再说一下我家的实际情况：去年6-8月份全家晚上洗澡洗漱都是自己打水烧水，甚至有时直接用冷水洗澡，洗衣服用桶子接水一桶一桶往洗衣机里倒，用最原始最笨的方法过了整个夏天！有热水器用不了，有全自动洗衣机也用不了，严重影响了正常的生活。今年可能因为疫情原因，来凤凰旅游的人少了，停水不像去年那样2个多月一滴水都没有，今年从6月份到目前，陆陆续续停水总时间超过半个月，最长一次停水连续持续了1个星期。
中国公民有监督政府的权利，政府要自觉接受人民的监督，那我就要行使公民的监督权，我要求政府有关部门重视这个问题，并对喜鹊坡的住户给个交代。我们的要求是：1.自来水公司实地调查，找出打不上水的原因。2.给出具体解决方案。3.何时能解决问题？给一个具体的时间。
