时间:2020-07-15 04:24:28来源:红网
新宁移动诱骗老人改套餐赚黑心钱,投诉这么久,何时才能改回9元月的幸福卡?
老人的9元月的幸福卡套餐最近两年先后在新宁县的移动网点被诱骗更改成18元月的套餐,之后再被诱骗更改成38元月的套餐,问老人得知,老人说交话费时新宁县移动网点的人说9元月的幸福卡更换成18元月的套餐合算,后又说18元月的套餐更换成38元月的套餐合算,老人2014年中风后脑子反映相对迟钝,新宁移动的人员竟然如此般欺骗诱导老人更改套餐,赚黑心钱。
为此事,反映投诉N次,问题至今未解决。前些天,新宁移动的人打电话给我说可以给老人的改成8元月,我是要求改回9元月的幸福卡,如果按新宁移动的人说给老人的改成8元月的套餐,我认为新宁移动应该给老人打五折。
上次10086的人早就打电话同我说过,融易新媒体,我没有同意,新宁移动的还是老调重弹说改8元月的。10086的人上次就告诉我,8元月包30分钟,超过30分钟按2毛5每分钟收费,我认为与9元月的幸福卡不可比,不合算。
新宁移动诱骗老人改套餐赚黑心钱,投诉这么久,何时才能改回9元月的幸福卡?
新宁移动公司在红网百姓呼声上分别做了三次回复(见截图)。
新宁移动第三次回复内容见下:
尊敬的用户:
您好!
关于您反映的问题,分公司正在为您积极处理,请您保持手机畅通,待有处理结果,我们将第一时间联系您。感谢您对移动品牌的关注以及支持!
新宁县移动公司
2020年7月3日