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时间：2020-07-06 10:06:47来源：红网
本人女，31岁，于2020年6月18日，在长沙市天心区芙蓉中路2段172号华韩华美医疗美容医院交费9719元做热吉马美容项目。当时接待的业务员说过2天就能做，于是爽快交了钱。6月21日，客服说他们扫码头因物流原因没到货，要推迟3-4天，我同意，后定了6月24日给我做。到了6月23日，客服再次联系我，说又要推迟。6月30日，客服联系我，说7月1日可以做，7月1日当天，客服再次联系我，说医院的设备坏了，又要推迟一周左右维修设备。
前后3次，因医院自身的原因导致不能按期给我提供服务，所以我觉得商家涉嫌欺诈消费者，不诚信，我不愿意再相信他们，加上他们说设备坏了，要维修，我也不敢再在他们医院做。
7月1日，我联系客服要求退款，客户要我7月3日到医院办理。7月3日，我再次来到医院，被告知只能退8000元，说有1700多元是给我订了扫码头，要扣除。
我要求全额退款，并保留要求对方赔偿的权利。
因为一直都是商家的原因，一拖再拖，未给我提供医疗服务，融易资讯网（www.ironge.com.cn），我现在要求全额退款，合情合理。客服说，他们的这个项目是特价项目，不能退，还给我打比方，说在超市买了特价商品也不能退，我说这是霸王条款，我没有与医院签订任何协议。
我觉得他们的比方不贴切，因为我没有拿到商品，没有接受服务，好比在饭店吃饭，我催了23次要求上菜，一直没上，我难道还不能退吗？
