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时间：2020-07-03 04:09:45来源：融易新媒体
售后服务屡遭消费者差评
公开资料介绍，万物心选是一款基于社交属性的APP。服务内容涵盖潮流美妆、热销美食、 时尚家居小家电、儿童服饰、 玩具绘本、儿童在线课程、亲子旅游等全套女性及亲子服务。同时配有供应链、物流、客服及一站式培训服务，以及提供个性化服务。该平台于2018年上线。
据企查查显示，万物心选隶属于安鼎睿科技（北京）有限公司，注册资本100万元，实缴资本为0，该公司注册成立于2018年6月1日，但核准日期却在2020年4月。实际控制人为田晓萌。田晓萌曾为百度社区事业部总经理、美丽说产品高级副总裁。其他创始团队中还有淘宝母婴总负责人和前百度研发总监等。
平台CEO山民曾于2008年加入淘宝，负责母婴品类的总经理,在母婴行业深耕了十几年。万物心选CTO是原来百度的张猛，离开百度时可以独立管理5000多人的技术团队。尽管万物心选创业不过两年，却已经走过2轮融资。据媒体报道，2019年8月万物心选完成了2000万美元的B轮融资，由清新资本领头，融易新媒体，红点资本跟投。
然而就是如此大有来头的公司，在网上却遭到了大量的网络投诉。XXX注意到，在百度资讯搜索.万物心选”其显示结果大部分几乎都是在.黑猫投诉平台”的投诉信息。而在黑猫投诉平台，有关万物心选的投诉总共多达75条。
涉及的投诉内容五花八门，有网友表示自己是万物店主，朋友在自己这购买了两份美容套装产品，但是却迟迟不予发货，客服对此问题也一直不予正面回复，让人心急；还有网友称自己购买的产品因故退货给卖家，然而却被卖家拒收，钱也未予以退还，找到万物心选平台客服，也是一直敷衍了事；还有网友称在其上面买到的婴儿面霜是假货···如此众多的投诉信息表明万物心选的售后服务可谓是一塌糊涂。
此外，万物心选所谓的购物更省也遭到了网友质疑，万物心选推出了一种拼团式购物，即购买某商品通过邀请好友共同购买其价格更加优惠。那么种拼团是否真的更实惠吗？有网友表示，疫情期间曾受到一好友邀请参与一款名为欣紫鸿消毒喷雾的拼团，两支价格合计为45元，合每瓶价格为22.5元。该网友表示，但是在淘宝上发现该款喷雾的价格实际仅为14.9元一瓶。
月入百万的造富平台或涉嫌传销？
除此之外，XXX还发现，在知乎或微博有不少网友投诉称其涉嫌传销，并有网友向相关部门投诉举报。网友表示，万物心选传销式拉人是核心，各种小便宜货聚人气带口碑，买店主才是利润点，然后用返利诱惑更大的消费，本质上就是以电商为幌子的传销组织。那么这是怎么回事呢？
XXX注意到，在网上有不少会员宣称加入万物心选后不仅可以自用省钱，还能轻松赚钱。在某篇宣传文案如此写着，万物店主平均月收入达到了3500元，培训师们月均近2万,有的甚至达到了20万+ ！某80后创业者于2018年加入到万物心选，现在每月收入超过10万元！某银行职员2岁孩子的母亲于2018年加入到万物心选平台，不到11个月收入就超过了200万元！诸如此类的宣传不在少数。
