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时间：2020-06-24 10:20:08来源：融易新媒体
我是广州海珠区市民彭坤，现因长沙市怀德殡葬服务公司收取4954元服务费一事进行投诉。具体如下：
一、 被投诉人：
凤凰山陵园销售经理李小飞131****0861
长沙市怀德殡葬服务公司彭顺仪137****3491
二、 投诉事由：
我父亲生前在凤凰山陵园购买了墓地，他病重期间，我们联系凤凰山陵园销售经理李小飞具体流程时，李小飞介绍他们公司提供一条龙服务，谎称其同学彭顺仪为明阳山殡仪馆工作人员，融易新媒体，让我在父亲身故后打电话联系他。后来李小飞通知彭顺义来医院拉走我父亲遗体，期间没有出示任何身份证明和收费介绍。事后收取6400元火化费用。其中殡仪馆发票价格为1486元，服务费4945元。经过打电话96321得知，彭顺仪并非殡仪馆员工，而是社会人员。他提供的收费单据也比明阳山殡仪馆贵很多。出车费用收取680，实际问了96321只有300多，卫生馆收了780，实际400。遗体冷藏殡仪馆收256，彭顺仪收400等等。
三、有关证据
凤凰山陵园销售经理李小飞录音整理。
长沙市殡葬服务中心发票1486元2020年4月5日开
长沙市怀德殡葬服务公司收据4954元
2020年4月6日开通过邮寄收据我们才知道彭顺仪为服务公司人员。
四、 诉求：
请贵部门对我投诉事情进行认真严肃的调查，并满足我以下诉求；
退回服务费4945元，我认为长沙市怀德殡葬服务公司事先未出示任何身份证明和收费介绍，事后通过快递邮寄收据不合理，也未提供服务费发票。我们也并未委托他们公司提供殡葬服务，完全是受到凤凰山陵园销售经理李小飞欺骗。
期待您的回复。
投诉人：彭坤联系方式：132****1486
2020年6月18日
