鹤城区医保服务中心态度差

时间：2020-06-16 17:06:55来源：融易新媒体

红网,百姓呼声,鹤城区医保服务中心态度差...: 6月15日45左右，致电鹤城区医保中心，电话号码为（0745-2270128），咨询关于尿毒症患者医保报销流程及相关资料准备的事情，接电话人员态度差，融易资讯网（www.ironge.com.cn），服务意识差，在咨询过程中，我咨询到是不是需要办理了申请批准后才可以报销，还是说医院结账后申报之前的就不可以报销了等问题，服务人员喜欢用“当然”这个词语，语气相当不耐烦，本想再问什么时间段到医保中心办理，还没来的及对方就把电话挂了。我想大多患有疾病的人才会去了解这些，而作为服务中心以这种恶劣的态度回复咨询者，将会给咨询者带来了负面情绪造成群众对政府部门的不满。应了那句话，老百姓办事难，吃亏的永远是老百姓。对于这种服务窗口服务不耐烦的人员，应该采取劝退，有本事不要拿纳税人的钱去养活家人，自己想干嘛干嘛去，服务窗口就应该态度好，耐心的回答相关问题。