快捷导航 
时间：2020-05-15 03:28:04来源：融易新媒体
我在淘宝买了三箱牛奶，取件时，站点老板要收我6块钱取件费，不给钱不让取，我说了这是违规操作，可是他说他一直都是这么干的，说他干这个很辛苦，收入低，只能通过额外收取费用才能运营以及盈利，我向桃江申通站点的客服进行了举报，可是客服的态度极其恶劣，不承认失责失误，一次次逃避责任，我问，二次收费存不存在且合不合理，客服说不存在取件收费情况，但是下面站点是被人承包，不服从公司管理他们也没办法，融易新媒体，并且说，下次我的快递不会再给我寄到指定地点，让我自己上县城去取，他们申通快递公司不能确保这种二次收费情况会不会继续存在。这就是客服的态度？既然快递站点的经营方式是承包经营，那么其经营行为就是市场行为，申通快递公司与其合作的前提是平等、自愿。如果站点认为费用结算标准不合理，不能满足实际经营需求，应重新与申通快递公司协商调整结算标准。如双方协商不能对结算标准达成共识，那么站点就应按照市场机制选择退出经营，而不是违法的将自己的经营成本转嫁给消费者，侵害人民群众的利益。这既是一种违规行为，又是违法行为！这种做法侵犯了消费者公平交易法，侵犯了消费者知情权，违反了合同约定。请曝光此事，让所有消费者的权益得到应有的保障！
