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时间：2020-05-12 08:19:28来源：融易新媒体
我是湘潭市岳塘区建设路口廉租房和平公寓的一户一楼住户。5月5日凌晨的一场大雨对我家来说简直是一场灾难。听闻外面开始下雨的声音，我和我老公赶紧的关好了阳台窗户做好防御工作。可我们万万没想到我们做好了阳台防雨漂工作，雨水却从我们家卧室里窗户上方，床沿边上方，门框上方，吊柜上，背景墙上方，甚至灯泡上直落下来，一时间屋子里到处唰唰雨水作响。我和老公赶紧拿着家里的大小盆接雨水，7/8个盆和收纳箱都给用上了却不够接家里到处漏着雨的地方。一下子屋子里已经被雨水漏得一片狼藉，眼看着家里情况已经不是我能控制的范围。我赶紧的上二楼敲门，喊了许久，无人应答，我又跑到楼下朝二楼窗户上喊。过了一会儿看二楼亮灯了，跑去二楼敲门，二楼邻居说她们家已经积了好深的水，一家人正拿着扫把拖把的往厕所清积水。问了缘由，告知我雨水是从阳台的洗衣机排水管口渗进来的，水从管口往家里窜好高，所以才一会儿功夫就把家全给淹了。二楼每一个房间都积水了，所以我一楼遭殃了。里里外外每一个房间每个地方都在漏水，连床角上都漏水，床角做了放衣服的吊柜。睡觉的地方都遭殃，卧室柜子里放的大棉被，衣服，床上，沙发上，杂物间放的编织袋装的衣服。。。全都湿了个透。放杂物的卧室灯泡上水一条直线的往下流，连着灯泡的这一条线上的墙顶一线水帘的落。这一晚上我不知道我倒掉了多少盆接满的漏水，也不知道拖了多少回地。总之，这一晚，算是噩梦般度过了。。。因为情况严重，漏雨发生时老公打了物业工作人员无数个电话，希望住在隔壁一栋的物业人员能来现场了解情况，没有回应。第二天早上隔壁栋的物业工作人员来了，看了一下我家再上楼看了下，说有可能是这栋楼外墙的洗衣机排水管堵住了导致二楼渗水再漏到一楼。联系了维修水管的工作人员就离开了。下午维修水管的工作人员割开了楼栋外墙的洗衣机排水管，里面堵塞的几个矿泉水瓶和易拉罐瓶子就是这次漏水的罪魁祸首。清理好现场，物业工作人员对我说，这是自然灾害现象。她们没有责任，也没有办法处理。她们能做的就是通好外墙水管。听到自然灾害这一词，我已经清楚知道物业工作人员对这件事情的处理态度。但，我仍对她们抱有希望，我以为看过了我们家现场的一片狼藉和不堪入目之后但凡有点责任心和仁德心的人不会是置之不理的。接下来的一天物业没有任何回应与处理。第三天，我打了电话给第一天查看现场并对我说自然灾害的工作人员，问她这个事情物业打算怎么处理。她在电话里说这个事情不是已经帮我解决好了吗。外墙排水管已经给我们家通好了，应该不会堵塞水管漏水了。至于其它，缄默不提。我听着，也笑了。整栋楼的外墙洗衣机排水管，一楼直通六楼。顶楼排水口无任何过滤措施，也无人过问卫生情况。至于水管里堵塞的矿泉水瓶和易拉罐也是必然的。但说这是自然灾害，完全是推脱。次日，我直接来到了和平公寓物业管理办公室找到负责人邓某。邓某一开始眉开眼笑热情相迎。谈到这次事故竟然说这是天意，属于自然灾害现象。物业没有任何责任，也没有这个能力负责。话里话外是我遭受到的一切算是天意，我的损失只能自己认栽。物业没有责任也没有能力承担。如果我不接受他的做法，我可以法律上诉。这次沟通不欢而散。作为一名保障房住户我的生活完全没保障，反而一团糟。我会继续上房管所，融易新媒体，市政府，打市长热线为这次天意事件找个说法。
