快捷导航 
时间：2020-02-12 11:33:37来源：
驱动中国2020年2月11日消息 受新冠肺炎疫情影响，手机行业在年初再度面临严峻考验，供应链，代工厂，线下门店，维修售后等等一系列都遭受不同程度的影响。不少厂商不仅推迟了新品的推出时间，放弃参加MWC展会；为了能够持续给消费者提供服务，也有不少厂商选择为用户延长设备的保修期。
OPPO副总裁沈义人今日在微博称，为了避免用户在疫情严重期间在保的OPPO产品出现问题无法及时送修的情况出现，OPPO决定延长用户的保修时效，并根据疫情的发展情况会做持续更新。从1月24日至3月31（含当天），OPPO保障服务使用时效期到期、保修到期、包换到期的用户，统一将时间延长至3月31日。
另外，OPPO也成为为数不多如期参加MWC2020的厂商，官方称在严格遵守GSMA官方、世界卫生组织以及中国国家卫生健康委员会的相关规定外，也将采取完善、严格的防护措施保障工作人员和观众的健康。据悉，OPPO将在MWC2020展会上发布OPPO Find X2新品。
苹果CEO库克此前曾表示冠状病毒的爆发给公司带来了“不确定性”，苹果公司选择预测当前季度的指导范围超出正常水平。线下零售店的关闭，在一定程度上会影响用户的保修，同时对其在中国的销售影响可能也会很大。
不过在用户服务上，苹果仍然推出了一些举措，旨在消除对用户体验所带来的的影响，根据苹果向国内授权服务商发送内部信，苹果决定延长疫情期间苹果设备保修期。如果受影响客户的设备保修在2020年1月1日之后过期，将为客户额外提供一次性保修例外，当然意外损坏不纳入此次保障范围中。据悉，该项举措面向中国客户提供，有效期至2020年3月31日，保障范围与原有产品保修一致。
此次疫情对于手机厂商来说是非常大的一次考验，融易新媒体，造成的影响也会持续一段时间，做好应对工作无疑是当前的重中之重，期待疫情结束后仍然能够看到一个活跃市场景象。
