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时间：2022-10-29 18:05:44来源：湖南消费投诉网
1.我于5月10号买了一部华为MATE 40pro 手机，手机一直保护的不错没有摔碰仅仅是摄像头外壳小圆圈因为个人原因导致碎了 因上班一直没有去维修。
2.手机于9月12日中午发现死机问题以为是手机没电充电以后也没有反应，就去售后维修 ，技术人员拆开检测后没有找到问题根源，就初步认定是主板坏了要在总部发主板，四天后主板到货去店里维修，技术人员拆机后说手机主板微变形是人为损坏，他说给我申请也没有说我手机摄像头外壳损坏（对啊我这两个问题根本就不同步发生你们自己也了解）我认为我手机外观完好（摄像头外壳小圆圈是我自己人为五一损坏的）他认定是我自己造成的主板变形，我手机摄像头没坏 手机没变形，主板怎么就微变形了呢。
3.打客服电话一直说高级工程师在解决，三天了也没有处解决方案，你们自己说了都不信不给保修，手机不是纸糊得就是摔一下就不能用了，中国这么多人口摔手机得多了去，何况我没摔手机手机也没有裂痕，融易新媒体，手机只要有使用痕迹都不能保修，那你的保修政策干脆别写，中国人不骗中国人，我支持国产品牌却被现实打败。
4.要求华为售后保修主板，换句话你们技术人员给我拆了两次（第一次并没有说主板变形、第二次去拆机就主板变形了）主板怎么变得形我也想知道，我还认为是技术人员给我人为操作得呢，这是最好的笑话，直接出个内伤，我们消费者没碰过手机内脏，只有他们技术人员碰过，还没见过手机没伤害内脏坏了得情况呢。
