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时间：2020-02-17 09:52:25来源：中新经纬
据“爱奇艺”官方微博消息，16日深夜，爱奇艺针对系统崩溃回应称：“经过紧急抢修，目前问题已经解决，大家可恢复正常使用。如有个别用户仍存在观看问题，请随时联系我们，感谢大家的耐心。”
16日晚间，不少用户发现，爱奇艺平台疑似出现系统崩溃。点击视频播放，系统提示“播放出错了，看看其他视频吧”，有的则提示“网络开小差，请确认网络连接后重启”。
来源：微博截图
随后，话题#爱奇艺崩了#登上微博热搜榜。截至目前，#爱奇艺崩了#话题阅读量超2.7亿次，讨论13万条。
16日晚间，爱奇艺平台疑似系统崩溃
来源：“爱奇艺”微博截图
16日晚21时47分，爱奇艺发文称：“2月16日晚，部分用户反映爱奇艺APP无法正常提供服务，我们随即启动紧急排查，目前正在全力解决导致播放异常的技术问题。给大家造成的不便，融易新媒体，我们深感歉意。”
微博网友评论
对于爱奇艺的致歉，网友纷纷评论道：“补偿三天会员，我们就当无事发生”“补偿一个月会员可以吗”“快点 ，我还要看《大主宰》呢”。
16日晚22时58分，爱奇艺再次发文表示歉意：“感谢大家的谅解，经过我们的紧急修复，目前七成用户已经可恢复正常使用(我们将尽快保证所有用户可以正常使用)。给大家造成的不便，我们再次深表歉意。”
16日晚23时11分，爱奇艺第三次回应称：“经过紧急抢修，目前问题已经解决，大家可恢复正常使用。如有个别用户仍存在观看问题，请随时联系我们，感谢大家的耐心。”
