时间:2020-01-07 20:17:39来源:中国青年报
邱欣受骗的美容院处在商业区,那里高楼林立。记者走访后发现,不少写字楼里都有写着“美容院”或“皮肤管理”的店面。记者挑选了其中一家网评分数较高的美容院。这家店铺面积不大,门口摆放着各式美容产品和护肤品,穿过接待厅,内室有4个房间,一间为面诊室,另外3间为美容室,摆放着一或两张小床,床周围放了多台不知名的仪器。
中青报·中青网记者注意到,其中一间美容室里有一个输液架,上面挂着一瓶不知名的液体,美容师介绍说,这里面是美白针液,打了可以使全身变白,许多顾客都打过,效果不错。
没过一会,一位年轻的顾客进入了房间,她躺上床盖好被,伸出一只手,为记者介绍项目的美容师随即走过去为其打针输液,这位顾客神情自若,另一只手拿着手机不知在浏览着什么。
而在美容院人员与伪装成顾客的记者交谈的过程中,记者有意透露了对于自己外貌的不满,该店店长听后取来一张单子,表示这是最近店里的优惠活动,1万元就可以做包括超声刀、皮秒、强效补水在内的10个项目,据称所有项目总价值达9万余元。为说服记者购买这些项目,店长更表示可以帮记者再申请一个美容项目,“这些项目有的要到另外一个店里去做,我们的机器都是进口的,这个价格真的是超值了。”但当记者表示项目太多记不住,想要给单子拍一张照片回家考虑的时候,店长拒绝了这个请求。
记者了解到,超声刀、皮秒等项目属于医疗行为,一般美容院没有操作资质,超声刀项目更是从未获得中国食药监总局的注册审批。市场上存在机构更换名称售卖,打擦边球的现象,这属于违法行为。
根据执业医师法第十四条第二款和《医疗机构管理条例》第二十四条规定,任何单位或者个人,未取得医疗机构执业许可证,不得开展诊疗活动;未经医师注册取得执业证书,不得从事医师执业活动。但记者查询后发现,这位美容师未取得医师资格,这家美容院的经营范围也仅限日用品、化妆品、美容和理发,不具备医疗从业资质。
对于普通消费者来说分辨这些叫法多变又听起来科技感十足的项目,并不容易。中国消费者协会律师团成员、北京市潮阳律师事务所律师胡钢建议,对于“医疗美容”与“生活美容”的区别,可以简单理解为“开刀扎针”和“涂脂抹粉”的区别,一旦发现为医疗美容项目,必须查验相关部门核发的各项资质,包括机构、人员和项目,缺一不可。
被曝光后搬家,改良话术继续骗
常言道,亡羊补牢为时未晚,可有些美容院并没有这样做。
2019年年底,北京电视台报道了一起涉及金额近40万元的医美纠纷案,事件中的张女士由单纯想做眼袋到慢慢被推销了价值上万元的其他项目,之后发现自己没有任何变年轻的迹象。通过咨询她发现,所做项目不但无效,她还被违规进行了医疗操作,不仅如此,对方还为同一个项目编造了两个名称,收了张女士两份钱。
记者来到报道中美容院的地址,却发现已人去楼空。通过网络才查询到这家名为“九彦国际”的美容机构已经搬到了另一商业区。随后记者联系到这家美容院的一位工作人员,并给对方发送了眼部照片。这名工作人员称,记者有脂肪向外鼓起问题,属于脂肪类型眼袋,美容院可以提供不开刀不手术不打针的高科技眼袋治疗方式,一次性去除眼袋,秒杀价2000元。
这家店铺看起来明亮整洁,店员皆着白大褂,店长名叫“丹丹”。记者是两人一起来的,但美容院的工作人员坚持两人必须分开面诊,不能一起。
一位自称总监的女子看了情况后,说记者没有眼袋,但有严重的泪沟,并给记者介绍了高科技眼袋治疗仪器的工作原理,同时建议记者前往自己所在的医院做一个“小芭比”眼综合手术,说辞与给张女士的推销话术如出一辙。当记者询问为何与之前诊断有出入时对方表示,那只是网络老师,并称“如果去哪个地方别人说你有眼袋,纯属胡扯。”而当记者要求对方解释“低温液化”、“扩张睑板腺”等名词时,对方说:“这个是很专业的东西,你不用明白那么多。”
不过尽管介绍得头头是道,每当涉及到所在商铺有关医疗美容的内容时,该女子就变得非常警惕,避开了“开刀”、“打针”等医疗词汇。
当被问及填泪沟的价格时,该女子表示由于记者有幸得到她的面诊,可以给出5折9600元的低价。看到记者犹豫不决,又逐步将价格降到6600元和5400元。最后见记者迟迟不肯付款,总监起身离开咨询室,店长则略显急躁:“这么好的内部价格你都不要,你是不是虎?”