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时间：2020-01-04 13:10:36来源：北京晚报
近日举行的交通运输部例行新闻发布会上，交通运输部新闻发言人、运输服务司副司长蔡团结提醒，顺风车是国家鼓励的典型共享经济，但严禁借顺风车之名的不法网约车。
苦恼
“爽约党”不少
违约成本不高
“想带我家狗狗回山东过年，本来想搭顺风车回家，先找了一个3日出发的，结果人家变卦不走了；后来又找了一个8日出发的，结果人家的车出了车祸不能走了。这顺风车咋这么不‘顺’呢？”网友小雨说。
记者采访了近20位有春运顺风车经历的乘客和司机，其中将近一半都遭遇过被爽约的不悦经历。
“鸽子专业户勿扰”，在一个春节拼车群内，记者看到发出顺风车邀约的一位车主这样写道。车主程先生告诉记者，过去两年，他都是自己开车回陕西老家，去年临近出发前，原本约好的乘客临时爽约，导致他浪费了一个座位，说好的每人分摊两百多元的路费自然也就泡了汤。
相比车主，乘客被“放鸽子”，后果则不仅仅是承受潜在的金钱损失。“前两年约好了顺风车回老家，火车票就没再继续抢，大年三十临走前一天车主说有事不走了，我蒙了，最后一个人在外地过了个年，心里别提多难受了。”家住江西的白领周女士说。
为增加违约成本，一些私自约车的车主选择向乘客提前收取一些订金、押金，保证到时按时出行。但多个顺风车信息群的群主提醒车主、乘客，如果对方订金收取得太高，建议换车，谨防上当受骗。
主流顺风车平台则通过平台对这类爽约进行约束。例如，在哈啰出行平台通，跨城顺风车车主、乘客双方临时爽约，平台都会向爽约一方收取爽约金，补偿给被爽约的一方。爽约金金额按照相对应的行程价格10%收取，最低5元，最高15元。相对于跨城顺风车动辄数百元的车费来说，这一爽约成本似乎有点低。在嘀嗒上，跨城顺风车仅在乘客一方爽约时需要补偿车主的空驶费用，最高不超过50元；而车主如果临时爽约，会被扣除信用分并禁止接单3天，但并不需要付出爽约金。
行动
正规顺风车平台
纷纷推出安全举措
记者调查发现，相比自发约车的随意松散，主流的顺风车平台尝试通过统一设置司机资质认证等门槛，加强规范性、安全性保障。
元旦前夕，哈啰顺风车宣布设立8000万元“春运基金”，鼓励更多车主和用户在春运期间分享空座、绿色出行，预计将在2020年春运期间运送1280万人和15万宠物“回家”。
针对春运期间的安全问题，哈啰称推出了针对春运升级的五方面安全举措，包括春运车主资质专项筛查、全线安全护航机制、十省交管深度合作全线护航、司乘保险升级、春运安全客服升级等。其中，春运前平台会对所有车主进行犯罪背景和双证筛查，并成立春运专项安全小组，春运期间客服全程24小时服务，新增道路救援服务等。
另一家出行平台嘀嗒也在近日启动“冬日暖阳”顺风车春运安全专项行动计划，在北京、重庆、四川等省市交通管理局及交警总队联合执导下提升春运安全机制。嘀嗒方面透露，平台已对接全国公安系统数据，新顺风车车主通过公安背景筛查后再进入平台车主审核环节。同时严格审核准入机制，与第三方征信平台合作，定期对平台车主的驾驶证和行驶证的真伪、有效期、年检情况等进行核验。
提醒
确认保险理赔范围
提高一点筛选门槛
目前的主流顺风车平台都会在顺风车服务中赠送高额人身意外保险。比如某平台与保险公司合作为车主和乘客投保了最高120万元的人身意外保险。
需要注意的是，春运是出行高峰，车多路挤，融易新媒体，难免会发生大小事故。那么，顺风车平台赠送的保险产品是否可以覆盖跨城顺风车回家的所有风险呢？
保险从业者提醒车主及乘客，春节顺风车出行虽然方便，但一定要考虑到保险理赔问题，仔细阅读打车平台赠送的保险的理赔范围，避免被误导，做到心中有数。目前，顺风车已经被交通主管部门认可，是国家鼓励的典型共享经济。然而，保险人士提醒，由于顺风车出行需要分摊车费路费，万一出现事故，仍然不能排除保险公司会以车主把私人车辆改成营运车辆为由，拒绝赔付，建议出行前做好相应的咨询、确认。
