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时间：2024-12-09 22:25:02来源：界面新闻
今年下半年，先是淘宝宣布将优化“仅退款”功能，对优质店铺减少或取消售后干预，给予商家更多自主处置权；9月4日，阿里旗下1688也发布公告，其中涉及面向商家经营减负，调整“仅退款”规则，设置专项资金，出资补贴有高回头率的商家，并提供绿色申诉通道。拼多多也在7月更新了售后服务细则，加大商品质量抽检力度，同时规范了用户仅退款时限。
尽管各平台仍保留了“仅退款”服务，但可以落实的是，电商越来越重视“仅退款”所造成的负面影响。
盘和林认为，由于“仅退款”附带的问题较多，很多平台未来都有调整这一规则的必要，靠低价和“仅退款”打天下的时代或许就要结束了。
