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时间：2023-07-29 07:53:02来源：湖南消费投诉网
我于7月23日晚上9点多从apple store 下载picsart美易这个APP，进入后软件自滚动出试用窗口，说可以免费体验7天会员，（固然在此之前我用过一次发明没什么用就删了，我觉得7天是时间计较还没过）我点了确定。然后它猝不及防的就扫脸付出了年会员，（先不说其他的，退一步讲就算我要会员它也没有给我选择，让我选择一个月照旧半年会员的选择，直接扣了它的最高价398）可是我没有要买这个会员，且上面显示的是免费试用7天，他们就直接扣费了。 因此我当天晚上在官网举办提倡退款申请，可是被拒绝了。第二天我致电苹果客服，客服说，不消担忧，她何处已经从头帮我提交申请了，48小时内会通过，30天内可以收到退款。可是昨天26号我收到邮件，申请再次被拒绝。 我不能接管，自己这个自动续费就是诱导性消费，具有欺骗手段，上面显示7天试用功效就直接扣违背免冓试年的说法。最后，客服明晰回覆我已经帮我申请退款，且 48小时内通过，可是平台却再次拒绝了申请，我继承拔打苹果客服电话，并给我转接苹果高级参谋客服，给到的复原是他们无权看到苹果拒绝退款的来由，也不能帮我追回金钱，让我本身找APP客服退款，融易新媒体，但我在事情日添加客服后，客服不复书息。这不切合国度划定的三包义务。综上，我请求APP方 退还全部用度
