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菜鸟联手申通带头卷出“支签次日达”,谁的快递时效能成“天花板”?(2)

时间:2023-06-01 10:07:01来源:界面新闻

在菜鸟智选仓配次日达的产品中,仓群的配置十分重要。所谓仓群,即几公里内有若干个仓,而不是把一个仓的规模做大,从而避免促销之际仓库运转效率下滑,甚至出现爆仓的情况。据帅勇介绍,仓群的选址需要考虑商家的运营成本,华南和华东是制造业的聚集区,商家可就近把货运进来,未来菜鸟还会在华东和华南设立更多的仓群。

菜鸟数据显示,菜鸟供应链在国内仓库面积超过3000万平方米,不少商家会主动在淘宝天猫商品详情页上打出“菜鸟仓发货”字样。

仓库运转效率也是商家降本增效的关键,什么时候存储什么样的商品、存多少商品等直接与成本和发货效率挂钩。对此,帅勇在接受界面新闻采访时表示,未来可通过前端消费者购买行为的大数据分析,为商家提供商品销售计划,从而提前布局,实现物流即时响应。

“从预测到工具,到算法,以及到后续的周转改善,这一系列的供应链服务是我们接下来要重点做的事情。”帅勇透露。

时效才是关键竞争力

时效一直是快递公司竞争力的体现。尤其在618、双11大促期间,谁送得快谁就有可能拿下更多订单。对消费者来说,时效的快慢则直接关系到购物体验,对电商平台来说,高时效则是揽客、留客的金字招牌。

据帅勇介绍,通过次日达这一服务,商家的退款率降低了2/3。3C数码配件领域的倍思科技由菜鸟仓发货已有四年的时间,该公司物流总监韩勉军介绍,此次菜鸟智选仓配次日达上线后,倍思因为时效导致的退货率下降了40%,预计全年仅此一项可节降上百万费用。

因此,快递公司也在纷纷打造自己的拳头产品,构筑产品竞争力,而不是聚焦于行业价格战争抢市占率。不过,在快递行业咨询机构量子咨询看来,目前通达系还没有在产品分层方面作出自己的拳头产品。

据界面新闻统计,通达系中快递业务占总营收中的比重颇大,其中中通为92.1%,圆通为86.19%,韵达为94.78%,申通为96.75%。因此,市占率的丁点变化,都会给通达系企业带来巨大改变。

突破同质化瓶颈,便成了通达系构筑壁垒的关键。具体而言,拼抢时效、按需送货上门是快递公司能否提升品牌认同的关键,申通对智选仓配次日达服务也有较高期待。王文彬表示,希望仓配次日达产品能够有更高的性价比,提供更高的品牌溢价。“消费者跟商家,不能说他不愿意多花钱,而是他是否愿意多花钱买这个产品。”

未来,物流时效的竞争还将进一步加剧。就鄂州花湖机场的运营,顺丰曾多次表示,正在逐步规划调整空网布局,利用鄂州枢纽打造轴辐式航空网络,进一步提升高时效服务的覆盖城市。对顺丰来说,仓配一体化并不是其优势,但航空资源的介入,对于时效的提升至关重要。未来,在仓配一体化、航空货运迅速发展之际,快递时效的比拼将进入白热化状态。

对于当下中国快递行业高质量发展的大趋势,物流行业专家杨达卿在接受界面新闻采访时则表示,中国电商快递头部企业中每个企业与美国UPS、FedEx等相比,业务规模都要大很多,大部分都是低附加值市场,因此在利润上中外差距悬殊。对标美欧快递物流企业,中国快递企业的升级发展,还是要向高附加值市场发力。

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