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时间：2023-05-16 16:52:02来源：界面新闻
在快手电商生态中，商家和达人各有优势。个中，商家的优势在于供给链，是“低价好物”的主要来历，达人更擅长以内容和社交获取流量，在生态中饰演的是饰演的是 “买手”加“推销员”的脚色。
在快手电商转向有质量的增长之后，对差异脚色的策划者的定位、需要的资源也举办了深入的思考，明晰了商家和达人的运营偏向，快手电商的策划者也可以以此为依据抓住平台高质量增长的新风口。
针对商家，快手电商基于商家策划场域和商家策划焦点本领提出了商家策划方式论，即5S方式论。5S方式论涵盖了分销策划场（Sufficient distribution）、自播策划场（Self-operation）、泛货架策划场（Store）三个策划场域以及低价好物（Supply）、优质内容（ Superior content）两个策划行动。
5S方式论勉励商家举办分销策划场、自播策划场和泛货架策划场全域策划。早期入驻快手电商的商家通过差异层级的达人举办分销引流，以及通过自播晋升粉丝粘性。货架场的代价在于不需要等开播就能随时买到的常挂商品，更适合承接消费者简直定性需求，也拓展了策划者在短视频和直播之外的生意大概性、提高了综合ROI。2023年一季度，快手泛货架场的流量同比增长58%，GMV同比增长76%。快手电商针对货架场中的优质商品和新品提供专项扶持。本年五一，还开始奉行商品卡免佣政策。对付以商品自己为焦点竞争力的货主型商家来说，尤其是一个利好。
实际上，在快手电商提出5S方式论之前，一些商家正是通过本身探索出这套方式论快速生长。好比芝华士入驻快手之后，通过短视频做导流，辅佐品牌得到平台流量和用户认知，随后在直播间将产物与糊口方法团结，同时辅以品牌总监、总裁亲自出镜直播，拉满品牌信任度，完成流量高效转化。在此基本上，芝华仕不绝扩大品牌泛私域流量优势，通过泛货架策划场抓住搜索流量红利，深钻用户垂直需求。2023年快手38大促勾当中，芝华仕总GMV超2100万，超品销售同比增长1300%，实现发作式增长。
针对达人，快手电商越发存眷电商达人整体布局的康健和不变性，按照头部、腰部和尾部每个层级达人的差异诉求，在达人跃迁、破峰等重要阶段，平台城市给以相应的运营和资源帮扶。尤其是新入驻达人，平台将辅佐其快速适应快手生态，已得到不变增长以及恒久高ROI，为此平台为此类达人提供小二1v1处事、引入筹谋，以及定制化流量&资源鼓励政策。
商家和达人运营方式论的提出，让差异配景和优势的策划者都能快速适应快手电商生态，低落其摸索本钱，晋升效率，让他们可以或许快速在快手得到发作式增长。
快手电商要帮策划者做到更好明晰商家和达人差异的脚色定位之后，快手电商还要饰演好平台方的脚色，对生态举办调优，让商家和达人都能做得更好。商家和达人的生意稳步增长，快手电商才气继承增长。
康健的商达干系是发挥各自优点，彼此相助实现共赢。在2023快手电商引力大会上，快手公布推出川流打算，就是从平台政策方面勉励商家和达人形成良性互动。
川流打算买通本来相对独立的达人分销和品牌自播：通过达人分销辅佐商家定位客户群，并将这一群体精准推荐给商家自播，同时也对分销达人举办流量嘉奖。在该打算下，快手电商全年至少拿出600亿流量勉励商家和达人协作共赢。
川流打算的推出使得二者数据可以买通，商家的分销数据可以或许助力商家自播，辅佐商家在开播时得到更多流量，从而发生更多自播GMV。数据的互通及流量机制的挂钩，使得商家的分销与自播形成良性轮回，助力商家进级策划模式、晋升策划效率。
同时，快手还从产物层面，促进商家和达人的良性互动，详细包罗内容场进级、产物东西进级、营销体系进级等方面。
个中，在产物东西上的一个重大变革是，短视频内容与直播内容联动。二者的联动则是实现内容运营高效率转化、串联起“人货场”的要害机关手段。快手电商用户运营认真人叶恒具体先容了短直联动模式：以短视频做好内容种草和涨粉、引流，进而促进直播转化，最后以直播切片反哺短视频二次销售，一连固定私域。在叶恒看来，策划者联动起短视频和直播两大生意业务场，能构建完整的销售生命周期，让内容与流量实现路线操作、轮回。
