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时间：2023-01-03 09:54:02来源：经济日报
近日，国家发展改革委等部门印发《关于推动家政进社区的指导意见》，提出着力扩大居民身边的优质家政服务供给，提升家政服务可及性，推动家政进社区实现专业化、标准化、规模化、集约化，促进家政服务业提质扩容。
政策的背后是强烈的市场需求。随着我国人口老龄化问题加剧和多孩家庭数量增长，家政市场供需矛盾日益突出。同时，人民物质生活水平的提升也促进了家政服务需求向高端化、精细化方向发展。然而，当前家政行业仍存在服务项目无法满足消费者需求、培训资金和场地不足、未形成标准化管理体系、缺乏青壮年从业者等问题，制约了家政行业的进一步发展。《指导意见》出台，有利于政府科学指导家政服务进入社区，融易新媒体，从具体操作层面推动养老、育儿、就业等民生问题的解决，实现家政服务供应商和市场需求的有效对接。
推动家政进社区，关键是要出台有效的配套措施。通过充分调动政府部门、社会组织等各方积极性，发挥家政企业市场主体作用，激发家政市场的活力和创造力。
推动家政服务进社区，需要从政策和资金等方面予以支持。让相关税收优惠、就业创业扶持等政策更好落地，有利于激发家政企业主体活力，助力家政行业健康发展。出台相关管理办法和规定，为监督管理家政企业提供依据，有利于维护消费者权益，营造良好的市场竞争环境。通过地方政府投资、地方政府专项债等资金渠道支持家政进社区相关项目，引导金融机构加大对其的信贷支持力度，帮助家政行业克服资金难题。同时，还可以整合社区闲置公共用地，改造成为家政服务培训用地，提高场地使用效率，降低家政企业经营成本。
进一步提升家政服务的集约化、精准化水平，离不开社区的支持。街道、居委会可以通过开展本地家政服务需求调查工作，精准捕捉不同区域和人群的家政服务热点需求，根据调查结果及时制定和更新居民家政服务需求清单，引导企业按需提供服务，提高家政服务效率和资源调配能力。通过线上社群、线下公告栏等渠道搭建有效的服务供需对接平台和畅通的消费评价体系，不仅便民利民，还能从消费端推进供给端企业改进产品体验、提高服务质量。
实现社区级的就近服务，还可以就地取“才”，发动职业学校和家政企业的力量，推广家政职业教育，扩充家政行业人才储备。有关部门可以通过合理的补贴和政策优惠引导家政培训向社区下沉，聘请有经验的家政从业者和培训师对社区未就业人员开展技能教育，培训合格后推荐就业。鼓励非住家的“点单式服务”“分时段服务”经营新模式，充分释放社区劳动力潜能，利用基层资源解决基层问题，实现“家门口”就业与消费的双赢。
推动家政进社区是为民办实事的体现。这一政策能否有效落地，还要看配套措施能否真正触及民生痛点和行业发展瓶颈，能否满足群众日常生活需求。只有相关部门、社会机构、家政企业协同配合，不断提升家政服务规范化、专业化水平，才能让家政进社区暖心放心又便民。（本文来源：经济日报 作者：李和风）
