时间:2021-05-20 04:41:43来源:中国网科技
5月19日,唯品会披露了其未经审计的2021年第一季度财务报告。财报数据显示,唯品会一季度净营收达284亿人民币(约合43亿美元),净利润达17亿人民币,总活跃用户数4580万人,同比增长54%,超级VIP用户数达489.1万人,同比增长37%,GMV达461亿人民币,同比增长59%。至此,唯品会已经实现连续34个季度盈利。
据悉,近几个季度,除了核心女性客群的稳定增长外,唯品会男性用户数量也快速增长,来自男性用户的订单量增幅明显,如男性用户最关注的运动户外品类,2020年至今,男性用户相关商品订单数同比增长超80%,超越同期女性用户订单增幅。针对这些购物目标明确的男性用户,唯品会不断丰富男装、运动户外、3C电子产品等品类品牌覆盖,增加大量基础款与潮流新款货品。
此外,唯品会通过“退换一体”、“一键免费上门揽退”、10天内价格保护、顺丰配送等服务,全方位提升用户购物体验;同时加大对在线客服中心、智能客服系统等客服体系升级,通过在线+电话形式,进一步提升用户问题解决时效。
在企业社会责任方面,唯品会持续深耕女性赋能、精准扶贫、互联网公益创新、青少年发展支持等板块,打造了唯爱妈妈、唯爱心公益计划、唯爱工坊与唯爱助农等系列旗舰公益项目。截至2021年第一季度,唯品会公益投入的资金累计已超过2.76亿元。“唯爱心公益计划”探索购物即可参与公益的“电商+公益“模式,为用户提供更便捷的公益参与方式。从2020年11月上线截至今年3月,唯爱心公益计划已联合社会各界上线超过20个优质公益项目,超过300万名会员参与。
艾瑞咨询数据显示,2021年中国特卖市场规模预计超过1.6万亿元,消费者购物观念更加理性化,“好品牌、好品质、高性价比”将成为中国消费的一大趋势,专注特卖领域的唯品会也有了更大的想象空间。未来,唯品会将持续深耕特卖领域,在保持健康、稳健发展的前提上,融易新媒体,进一步深化折扣零售业务布局,持续为消费者提供深度折扣的好货。