时间:2020-12-02 09:46:33来源:中国网科技
但满帮的金融业务却深陷“暴力催收”投诉。11月15日,有用户在黑猫投诉平台投诉称,因疫情影响,导致货车帮贷款逾期,却遭到了电话骚扰的情况;10月28日,有用户投诉称运满满存在着利息前后不符,认为平台疑似骗贷;10月23日,有用户反映,在货车帮贷款逾期后,遭到了平台的恐吓、骚扰,认为货车帮存在着违法违规暴力催收的情况;10月9日,有用户投诉,遭到了货车帮的暴力催收、爆通讯录……
综合来看,投诉中多涉及满帮旗下的货车帮。货车帮APP页面介绍显示,其信贷业务主体为贵州货车帮小额贷款有限公司,成立于2016年12月,法定代表人为罗鹏,注册资本为5亿元人民币。天眼查资料显示,贵州货车帮小额贷款有限公司目前有9条法律诉讼、54条开庭公告,均为借款合同纠纷、企业借贷纠纷。
相较于金融业务来说,满帮的ETC服务质疑声音也同样存在。例如,有不少司机反映货车帮无法注销ETC、诱导免费办理ETC后强制收费,认为货车帮办理ETC业务存在着“欺诈”之嫌。
截至发稿时,关于运满满、货车帮的投诉量已累计超过1000条,除了上述投诉外,“服务差”、“不解决问题”、“司机违约”等字眼也屡见不鲜。虽然上述投诉为用户单方面反馈,但这无疑从侧面印证了满帮在具体业务方面还存在着不足,距离张晖所说“用户信赖的货运生态综合服务平台”还有一定的距离。
在补充弹药之下,满帮迫不及待向“同城货运”发起进攻,欲抢食货拉拉、快狗打车等玩家的地盘,但从目前市场接受程度与行业进程来看,这场仗并不好打。而“长途货运”行业中,满帮虽已是霸主,但监管的压力一直高悬,融易资讯网(www.ironge.com.cn),如何解决,也是张晖要思考的问题。另外,作为面向消费者的企业,口碑、服务等也需要满帮再三打磨,毕竟资本想听到的是更真实的故事。