时间:2020-09-21 13:34:20来源:中国消费者报
在9月3日蜻蜓FM微信公众号上,对于“无法领取京东会员”投诉,蜻蜓FM这样解释:“因为活动太火爆,库存售罄”。
▲蜻蜓FM微信公众号截图
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消费者发起网络集体投诉
蜻蜓FM客服暂未处理
有消费者称
一个赠送的会员都没有获得
在黑猫投诉以及新浪微博上,记者也看到不少类似投诉。一些消费者以为98元可以买到8个App会员,结果买完后才被告知,有些App会员已经赠完。甚至有消费者购买完发现一个赠送的会员都没有获得。
在黑猫投诉上
关于“蜻蜓FM会员’买1得8’”
相关投诉已经有51个
有消费者投诉
购买后账后里赠送的会员为零
网友“一直在从未离开Y ”
称只赠送了一个App会员
9月18日,记者联系上了蜻蜓FM客服,对方表示,“买1得8”活动的赠礼是先到先得的,如果哪一个赠礼没有了的话,页面会显示售罄。”关于具体的活动规则,蜻蜓客服表示“扫码进去跳转到活动付款页面,就会有显示。赠礼规则中有说明‘先到先得’的相关解释。”
对于马先生退款或补偿京东会员的诉求,对方客服表示:“会员不支持退款,京东会员也无法补。”