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6.18大促 遇消费纠纷平台先行赔付(2)

时间:2019-06-18 14:02:46来源:新京报

  记者在多家电商平台上看到,纸品、尿不湿等产品,标明“电商专供”款的比较多。但也有市民表示,很多商品并未有相关标示,导致自己以为“买到就是赚到”,其实却有可能隐藏了“价低质劣”的猫腻。

  化妆品促销需“搭配购买”

  市民黄女士告诉新京报记者,某国际护肤品牌在官方旗舰店上发起的“6·18抢先加购”活动中,主推一款水乳套装。但她想要购买套装中的单品,却搜不到产品链接。

  记者试图寻找套装中的乳液购买链接时,发现该店铺确实未上架乳液产品。也就是说,如果消费者只想购买一样单品,只能两件一起买。对此,商家解释称,“组合套装不能拆分单独出售”,而目前店铺也没有单瓶出售。

  京东“保价”销售被指是套路

  “6·18”大促,京东平台推出了“保价”的形式来保护消费者的权益。在京东的奥克斯旗舰店,就能看到有“保价6·18买贵补差”的宣传,但记者发现,京东的“保价”也成了“6·18”消费者反映最多的问题。

  在这款畅销的奥克斯空调评论区,不少网友反馈,在购买完商品后没多久,就出现了价格变动的现象,但是对于“保价”的处理情况,京东着实让人不满意。一位网友说:“我申诉了两个小时,最后把赠品寄回,才给的补价保钱”。这就相当于之前正常购买的赠品被强制取消了。

  而另一位网友说:“在客服稀里糊涂地解释半天之后,告知因为6月1日下单时有赠品送,所以2日的价格不能申请价保”。

  常见“促销套路”指南

  套路1 预售商品虚构“原价”

  此前中消协就“双11”网络购物商品价格跟踪调查显示,电商大促中经常出现的套路之一,就是预售商品虚构原价。比如以“划线价”形式虚构“原价”:如某电商平台上一款标称为“恒源祥”品牌针织衫11月10日、11月12日、11月15日的划线价格均为508元,但11月11日划线价格调整为专柜价1280元。而且,这个专柜价仅在11月11日的商品页面显示,并未连续出现。

  套路2 预售价格并不优惠

  某电商平台的一款标称为“蔻驰”品牌的单肩斜挎包11月7日、11月10日预售价格为1068元,活动为“订金99元抵扣150元”,折算下来为1017元,但11月11日当天,每满400元减50元,折算价格为968元,11月12日价格为促销价999元。

  套路3 预售价格频繁变化

  某电商平台的一款标称为“神画”品牌投影仪,11月7日预售价为2999元,订金50元抵扣450元,折算价格为2599元,11月10日预售价为2799元,订金50元抵扣450元,折算价格2399元,11月11日当天活动价格为2599元。

  套路4 订金随意变动

  某电商平台的一款标称为“佐特”品牌双人床,10月26日标示订金(“京东价”)为100元,而11月7日标示订金从100元变为了50元。

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