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时间：2020-07-25 08:44:22来源：中国网科技
持续增强的数据中心、超算中心，以及AI、量子计算等技术，提升了机器应对复杂世界的能力。腾讯在上海、天津、贵安、清远等地建设了多个大规模数据中心，并自研了星星海服务器。这款“为云而生”的服务器，服务实例综合性能提升35%以上。这些技术支撑让数字世界更具有“弹性”。比如，疫情期间远程办公需求激增，腾讯会议为了有效保障需求，仅用8天时间就扩容10万台云主机、100万核计算资源，实现了对突发情况的及时响应。
人工智能的发展赋予了计算机认知图像、声音和文字的能力，让机器有了自己的“视觉”、“听觉”和“思考能力”，让计算机更加智能。例如，疫情期间，影像科医生的工作量非常大，腾讯觅影利用AI医学影像，将原本需要5-15分钟的阅片时间，缩短到几秒钟，大大缓解了医生的压力。
此外，数字化让安全风险更加普遍并动态变化，网络安全的重要性日益凸显。例如，5G和工业互联网使用大量的传感器，“触网”的终端大大增加，很可能成为DDoS攻击的跳板。这就需要企业构建数字原生安全体系，把网络安全融入到数字化建设的顶层设计当中。目前，腾讯安全为包括智慧政务、金融、零售、电商等18大行业的10000多家客户，提供安全服务；并打造了超过80款企业级安全产品，不仅提供“安全货架”，更提供“配送服务”和“全程质保”。
未来经济要造好产业互联网的“智能车”，为各行各业提供高效的数字化运载能力，实现新供给、搭建新平台、形成新组织。
产业互联网包含“产业”和“互联网”。其中，“产业”是主角，“互联网”是数字化助手。产业互联网这台“智能车”，一定是基于各行各业的实际需求，量身定制各种数字化解决方案；核心目标是以数据为动力高效运行，通过产销环节的数字化，实现更高品质、更高效率、更个性化的新供给。
疫情期间，很多顾客看房不方便，腾讯云助力贝壳打造的“在线VR看房”功能发挥了巨大的作用。顾客可以通过3D实景，用“云看房”的方式，感受房间的大小、装修的细节等等；也可以一键连线经纪人，获得关于朝向、税费、配套设施等相关问题的解答。目前，腾讯云助力贝壳，完成了超过370万套房屋的VR重建，用户使用次数超过6.6亿。
再比如，最近，腾讯AI Lab在辽宁，尝试用人工智能种番茄，根据生长周期和环境的变化，用AI控制浇水、施肥等种植过程，并成功应对了“倒春寒”，让每亩每个季度的利润增加了数千元。
要实现“新供给”，互联网需要在两个维度为产业提供助力。
首先是能力的维度，互联网要为产业提供充足的数字化生产工具。产业互联网具有技术精深、分工垂直的特征，需要搭建新平台，实现内外部高效协同。互联网企业将自身的技术和能力模块化、产品化，通过中台的形式向外输出。产业互联网也需要通过构建开放平台，汇聚生态能力，通过行业协作、产业链协同，开拓新空间。
中台能够直接帮助客户，快速建立能力。腾讯云天御推出的智能风控中台，搭载决策引擎、风险探针和风险释放平台，银行可以根据自己的场景需求，灵活组成自己的风控方案。目前这个中台，帮助中国银行阻断了超过100亿的风险交易，助力华夏银行服务了5万多家小微企业客户线上信贷。
中台还能够推动技术和资源共享，达到倍增效果。通过腾讯通信中台的骨干网络和实时音视频技术，腾讯云联合飞虎互动为金融机构打造了虚拟营业厅，通过远程视频柜员，普通用户在微信小程序或者APP上，就可以与银行柜员通过视频办理业务，不到线下银行也能享受到柜台服务。虚拟营业厅获得了建设银行、浦发银行等几十家银行客户的认可，疫情期间，也在湖北的银行中广泛应用。
其次是组织的维度，互联网为产业提供灵活、开放的数字化管理、创新工具，通过在线办公、云端协作，构建数字化新组织。
传统的企业客服中心，常常要通过线下办公场所，集中大量客服人员，场地费用高、扩充弹性不够。最近，新东方在线就采用了腾讯企点的云电话呼叫中心。客服不再需要固定坐席和预装了呼叫系统的设备，通过手机、电脑随时可以登录云端接听。办公地点不再受到限制，甚至在家也能办公。目前，新东方客服的浮动坐席是固定坐席的6倍多，在寒暑假等销售旺季，可以快速、弹性应对咨询压力。
最后，未来经济要让数据要素成为驱动经济发展的“新能源”。
