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快手电商乱象老铁变“韭菜” 封杀主播被指治标不治本(2)

时间:2020-07-17 18:10:47来源:中新经纬

  另有快手主播还向中新经纬记者总结了快手连麦砍价的其他套路:第一步连麦砍价;第二步助力改错价格;第三步两口子吵架骂助理;第四步闹离婚;第五步主播连麦招呼粉丝赶紧买。

  一段在微博发布的快手直播间砍价视频显示,女卖家上演了“自曝式”连麦,她一边介绍商品,一边用哭腔朝身边人喊道:“快来骂我啊,该骂我了!一会儿就到闹离婚了……”

  老铁变“韭菜”的秘密

  为何各个直播间剧情如此相似?网红主播与卖家是如何配合、达成交易的?

  二志告诉中新经纬记者,要想获得和网红主播连麦,花钱“打榜”是第一步。一些卖家(电商)为取得和网红主播连麦的机会,不惜砸几百万元为其“打榜”。这些在网红主播打赏榜上获得靠前排名的电商也叫挂榜电商。

  “网红主播的排名、粉丝数量、带货数据都是卖家考虑与其合作的重要因素。一般粉丝量1万的主播,卖家需要花3-4万元才能达到‘榜一’(打赏榜第一)的位置;拥有2000万粉丝的大主播,卖家需要花200万才到达到‘榜一’位置,才有连麦资格。”二志介绍。

  卖家打榜花的钱,主播和平台按比例分成。之后网红主播会和卖家编排剧本,并在连麦或PK阶段,上演卖家助手改错价格、夫妻吵架、闹离婚等戏码,引导网红主播的粉丝在卖家直播间下单。

  “剧情太平淡留不住粉丝,网红主播配合卖家演戏,其实抓住了粉丝爱看热闹的心理。事实上,网红主播为粉丝砍价,也砍掉产品质量,哪有净占便宜的事呢?”二志介绍了其中的套路,网红主播表面上帮砍价、卖好货,但实际上把老铁当成了韭菜。

  此外,资深直播电商观察人士刘焱飞对中新经纬客户端透露,连麦卖货也是有节奏的。“主要看直播间在线人数,一般来说,同时在线人数不超过1万人,不卖货。如果到时间还达不到标准,网红主播一般会选择买‘在线人数’。”

  中新经纬记者注意到,在直播间内,尽管粉丝对产品质量与价格提出了质疑,但当产品上架后,还是出现了“5000件保暖内衣5分钟内被一抢而空”的场面。

  刘焱飞分析,快手直播间的老铁文化是一种亚文化现象,这也是砍价剧本屡试不爽的重要原因,“围观粉丝对占便宜、限时限量、最低价没有抵抗能力。”

  快手的“头疼病”

  二志表示,为了赚钱,大部分网红主播并不会细究商品质量,甚至明知商品质量不过关,还为其推销。而后续当粉丝发现货不对板时,网红主播会向粉丝解释,是自己没有搞清楚情况。如果事情闹大,网红主播一般会将责任推到卖家身上。

  中新经纬记者注意到,在投诉平台上,有大量关于快手平台购物体验的投诉,商品劣质、描述不符、没有售后等是高频词汇。

  二志还透露,为网红主播打榜、连麦、卖货其实是风险很高的一件事。“这些卖家一般是批发商,一旦产品出现问题,允许粉丝退货,一次连麦卖货可能损失高达几百万元。”二志认为,如果想长久在快手做电商,还是要少些套路。“目前卖假货、劣质货的都是一些投机倒把的商家,即使账号被封,他们也可以重新注册,重演旧戏码。”

  刘焱飞表示,行业普遍认为,快手货是白牌货。这些货实际上是把已经生产好的其他品牌的商品外包装撕下来,换成自己的。不过,这种货有市场需求。他表示,2019年6月,快手电商成立,此后大约不到一年的时间,市场上大量的滞销尾货,撕下包装,换个牌子,快速走掉。因此业内有种说法是,快手电商适合甩尾货。

  快手存在大量尾货的原因是商家有利可图。刘焱飞认为,找网红主播的原因在于其影响力巨大,可以一次性地甚至瞬间走量,对生产者和渠道商来说,值得冒险。而一旦值得冒险,白牌货就会良莠不齐。

  “这个过程中,免不了夸大其词,甚至假冒伪劣。现在,花最低成本找个品牌授权,自己找个小工厂,生产百十万件货,然后重金打赏大主播播卖,几乎已经是一场骗局。投入这么大,这么大出货量,货品质量有多差就可想而知了。”由此,产生了快手所谓的“劣质电商”。

  刘焱飞表示,上述砍价场景里的卖家一般是第二级或者第三级批发商,俗称二道贩子、三道贩子。目前来说,快手官方没有能力控制平台的假冒伪劣商品,封禁主播只是平台治理逻辑,不触及问题的本质。

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