时间:2020-05-13 15:51:21来源:中国新闻网
“顺丰正式做外卖,单挑美团饿了么?”“如果丰巢自提,凉了算谁的?”
近日,顺丰不仅因丰巢快递柜超时收费问题备受关注,顺丰“丰食”平台上线,意欲杀入外卖领域的消息,也同样博得众人眼球。
“丰食”小程序页面截图。
顺丰回应丰食没有对外,网友高呼“希望推行”
当万众期待外卖圈即将由“二人转”变成“三国杀”时,顺丰回应称:内部推行,没有对外。
顺丰方面向中新网记者表示,“丰食”是顺丰同城内部孵化的团餐平台,现在的业务形态是顺丰内部推行,接受内部订单,由公司内部项目组进行管理和运营,没有说对外。
“由于顺丰内部员工用餐,没办法用统一的内部系统来管理,所以用了‘丰食’小程序。”顺丰的工作人员解释。
11日,记者在“丰食”上尝试下单,订单显示可支付。但顺丰方面表示,系统上商家是不会接单的。据悉,目前“丰食”是基于小程序来运营,但是会有接口跟企业对接,比如跟企业内部的OA系统。如果有外部人士订餐,商户也可接到订单,但因目前没有大规模推广,使用时可能会有一些系统问题。
12日,“丰食”小程序显示需要认证企业用户。也就是说,目前个人确实无法使用顺丰外卖。
“顺丰送外卖的话,速度应该很快。”“我想尝尝快递小哥送来的外卖。”
看到顺丰的回应,网友们纷纷表示,“都是这样说的,我们都懂。”“目前是试营业,以后会有的。”
呼吁顺丰入局背后:外卖平台佣金问题惹争议
“顺丰要做外卖”的消息下,不少消费者还在网上开始@美团、@饿了么等外卖平台。
“有外卖平台抽成太高,商家和骑手都很难。”
资料图:2月14日,外卖小哥在雪中送餐。
此前的4月10日,广东省餐饮服务行业协会曾发布《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》称,美团外卖在广东餐饮外卖的市场份额高达60-90%,已达到《反垄断法》规定的市场支配地位。同时,美团涉嫌实施垄断定价,设定了诸多不公平的交易规则,持续大幅提升扣点比例,新开餐饮商户佣金最高达26%,已大大超过广大餐饮商家忍受的临界点。
外卖平台的佣金问题由此引来广泛争议。有人表示,“这东西抽成是按营业额抽,不是商家利润,营业额的20%约等于多付一份房租,有的店甚至比房租还高。”所以“垄断不可取,佣金应该降。”
也有人认为,外卖平台提供了骑手和平台,和商家是互惠互利的关系,而且之前烧钱铺市场,补贴商家、消费者、骑手,还有各种广告投入,不赔钱都是不错了,商家之前得到实惠,如今却开始不满,这种做法不够厚道。“外卖平台也不能完全不挣钱吧?”
不过,上述高佣金事件,最终以广东餐饮服务行业协会和美团外卖发表联合声明宣告结束。美团表示,将强化广东餐饮外卖佣金扶持力度,在“春风行动”基础上,对广东地区优质餐饮外卖商户加大返佣比例至3%-6%,扩大覆盖范围,返佣时间至少延长2个月。
“顺丰外卖没对外?麦当劳就是顺丰小哥送的!”
外卖佣金争议下,不少消费者期待顺丰的入局可以改善局面。“这样外卖市场又增添新的元素,用户的选择多,企业才会有压力,有压力才会动脑子,不至于剥削商家与消费者。”
顺丰同城的消息显示,“丰食”推出了“推荐企业返好礼”的500万补贴活动,用户可以邀请企业入驻,也可以推荐企业在“丰食”消费,推荐人可以获得不同额度的奖励。另外,在“商户入驻”栏目下,“丰食”标有“免费上线”字样,这让“丰食”的入驻条件显得格外诱人。
不过,也有一部分消费者感到困惑;“顺丰不是早就开始送外卖了吗?难道麦当劳、肯德基和汉堡王不是顺丰快递送的?”“麦当劳就是顺丰小哥送的呀。”
资料图:杭州某快递企业网点。 李晨韵 摄