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Airbnb偷拍黑历史:每次回应老3样 道歉退款移除房源(2)

时间:2019-06-03 10:44:54来源:中国经济网

  而小猪短租的相关负责人则表示,在小猪管家进行打扫时,会针对性地检查是否安装了摄像头等侵犯用户权益的工具。不过,小猪管家由房东下单打扫卫生,并非强制安排。

  “从法律角度看,偷拍这一行为一旦构成侵权,平台和房东都需要承担相应责任。”盈科律师事务所高级合伙人王贝贝向记者表示,民宿平台房东偷拍,是侵犯住客包括但不限于隐私权在内的人格权的侵权行为,应当承担侵权责任。

  在她看来,目前在偷拍事件发生后,平台下架房源、赔偿损失以及拉黑房东等处理方式都是事后救济型手段。

  尽管可以弥补住客在经济上的损失,但毕竟救济的内容是有限的。平台可以在事前审查、完善流程等方面进行优化,从事后救济往事前预防转化。就法律层面而言,平台能做的,是尽可能细致谨慎地核实房源和房东的真实信息,在住客入住前全面、准确地进行信息披露,对可能存在的问题进行充分的告知和提请注意等。全面、真实、完全地履行自己应尽的义务。

  至于加强房东身份的审查,一位律师建议从严格程序方面入手。平台可以建立房东信息的电子数据库,在发布房源之前核实房源及房东信息,确定入住的住客可以在一定的权限范围内查看房源及房东信息等。

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