飞利浦电视无法开机，售后维修人员服务不到位

时间：2020-11-20 13:28:57来源：红网

红网,消费维权,飞利浦电视无法开机，售后维修人员服务不到位...: 　　飞利浦电视机，我真的不忍心让你安乐死去

　　2017年4月7日飞利浦电视机就生病了。也不知什么原因，电视开不了机了。这台电视机是我2015年9月底3600多块钱买的。还不满两周岁，仔细算起来，还只有18个月。可怜的家伙，到底怎么啦。我不得不打飞利浦电视机售后服务电话。

　　我想这电视机也应该没有什么大病的，因为我们的电视机生存环境非常好，是挂在南北通风的客厅墙壁上。而且家里没有小孩打闹。就我们夫妻两人。

　　飞利浦电视机生病的第二天，也就是星期六，为了能够着让他早点修好，我在家耐心的等着维修员上门。等到上午十点多的时候就来了一个电话。还是长沙售后的维修服务电话。说是准备派单，让维修人员上门服务。我说那好，我等着。可是等了一天，没有任何电话啦。星期天我又继续在家等着。终于有维修人员的电话，可是维修人员说，当天没有时间。我说：那我明天要上班啊，能不能今天就来上门修。可是我等了一天，又没有电话，没有人上门。我的一个美好的周末就在这漫长的等待中度过。

　　到星期一上班，我继续打了一个电话，中午，终于有人上门了。检查结果是主板出了问题。说保修范围是整机保修一年，主要部件保修三年，这主板不是电视剧的主要部件。维修要475块钱，得自己掏钱。我一听就生气了，这是什么电视，475块钱的主板，还不算是主要部件。他们的条文条款，我是一个知识分子都是看不懂的。主要部件是什么？是他们定义的。3700块钱的电视机，500块钱主板都不算主要部件，那他们定义的主要部件是什么呢？再说一个电视机主板，也算是电视机的心脏呢，一年半就出事了，你说这个电视机算他的体质很好吗？当主板维修的时候又偏偏算不上电视机的主要部件。你说让人生不生气。于是我当时就打电话给总部，说我不服他们的这种说法。

　　维修人员问我到底要不要修。我说：等一会儿再给你打电话。这么一个电视机主板出了问题，不修也就报废了。要修得花500块钱，修好了，又不知道能够用多久？因为它的质量明摆着那儿一个不及格，我再花到两千块钱，又可以买一部很好很好的电视机了。这个心里纠结呀！3000多块钱的东西，总不能用一年半就把它扔了吧。让他安乐死着实让人惋惜了。我不得不被迫接受掏475块钱维修主板的现实。于是我跟维修人员打了个电话，同意自己掏钱维修。他说主板要三四天才能寄到。我说好吧，那就等三四天吧。可是今天是第五天了，融易新媒体，仍然没有任何动静。在通讯技术和交通技术如此发达的今天，一个电视机坏了，这么七八天了，让并非苟延残喘的飞利浦电视机摊在那，就是让你每天看不到电视，那个心里纠结的让你难受。

　　我想如果还有我等上一些时间，是不是我得重新买一台新电视机啦，就让飞利浦电视机安乐死去吧。可是我不忍心啊，并非飞利浦电视机得了不治之症。

　　这还得要等多久啊？