时间:2020-07-06 14:26:14来源:红网
本人2016年1月买了海信电视直至2019年8月,屏幕坏了三次并维修了一次,主板问题共四次的严重质量问题。厂家存在以下恶劣欺诈用户的行为:
1.每次维修都不做维修记录或提供维修单,说是客服哪里会做记录的(其实是方便其做维修记录造假,维修时说是换显示屏幕而客服系统记录的只是维修了主板而其维修三次结果系统只记录了两次)
2.客服欺诈用户不懂国家三包法,保修期内连续两次未修好时用户提出退货时客服居然说按照国家三包法不支持退货,三番四次的投诉后客服开始忽悠搪塞用户以“稍后会有人联系你”结束通话!
3.面对如此严重的质量问题,厂家居然厚颜无耻地说是生产质量概率上的问题,融易新媒体,产品超过保修期就要收费维修!
综上所述,厂家欺诈用户的套路是非常专业的,多数用户都会上当受骗。面对厂家客服忽悠及海信严重质量的毒害,无奈之下只能寻求相关的维权单位,希望相关维权单位能保护我们支持国货、支持中国制造的爱国主义者的消费权益。希望能通过用户以及相关的维权单位倒逼那些伪中国品牌的企业退出中国市场,提高中国制造的品牌质量,谢谢!