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时间：2024-03-29 16:20:01来源：新媒体
数字化建设上，一方面，菲仕兰运用人工智能技术，让专家通过视频连线的"云咨询"方式，为消费者提供可视化服务；人工智能全媒体客服系统，大大提升了用户体验与效率。另一方面，菲仕兰坚持以数据赋能为核心的同时，进一步打造会员体系并进行精细化运营，侧重产品口碑和产品体验差异化。
可持续发展 携手共创美好未来
作为积极践行企业社会责任的排头兵，菲仕兰结合自身优势和特点，践行可持续发展，构建了以赋能妇女、关爱儿童、支持奶业为三大支柱的企业社会责任体系。2013年以来，菲仕兰中国在减排、碳中和、湿地和生物多样性保护等方面不断探索，并在关爱儿童等方面开展诸多公益实践，累计捐款超过1亿元，直接帮助30.9万人改善营养和生活环境。
菲仕兰员工亲子志愿者为乡村孤儿和困境儿童带去营养和关爱菲仕兰锚定包容共赢的可持续人才体系、以人为本的可持续办公空间、全员参与的可持续文化，打造让员工有自豪感、成就感、归属感的可持续职场，荣获"2023年大中华区最佳职场"认证。菲仕兰中国已连续四年获评"大中华区最佳职场"。
践行可持续文化，菲仕兰倡导员工及员工志愿一起加入公益行动。 2023年11月，菲仕兰发动员工及家属共同挑战低碳骑行，沿途拾捡垃圾，与下一代共护绿色地球。在世界地球日，菲仕兰开展提前一小时关灯下班的活动。2023年3月，菲仕兰首次实现零碳年会，近千名员工通过植树给地球"降温"，并委托第三方机构碳交易，为实现碳中和尽绵薄之力。
菲仕兰还联合多方持续开展一系列公益行动： 99公益日，菲仕兰捐款100万元，和大客户一起守护湿地生态，为地球可持续发展贡献力量；"孤儿喝奶"公益项目继续开展，深入到广西、贵州、四川的偏远山村。自2019年起，菲仕兰"孤儿喝奶"公益项目累计已捐出64506罐奶粉，覆盖全国19个省份，直接帮助11549名困境儿童改善营养。
