时间:2022-12-20 12:32:01来源:新媒体
这也是为什么阿里当初会对丰巢的数据“垂涎”并变成“丰鸟大战”的原因。此时对战的另一方顺丰,自己是以物流起家,试图通过物流这一基本设施“向上突围”买通更为巨大的电商,其间的无履历、不适应等阵痛接连显现。
就拿刚破产的丰趣海淘来说,由于电商和零售方面履历的缺乏,从2015年1月上线时起,社交平台上关于丰趣海淘品控不佳、赝品、客服响应及售后处理惩罚的投诉就层出不穷。
《2016年年度中国电子商务市场数据检测陈诉》显示,2016年丰趣海淘投诉占比为30.33%,是年度投诉量最大的跨境入口电商平台,且平台对用户投诉的反馈率仅为23.87%,用户满足度普遍不高。
并且重投入敦促的迅速扩张,让丰趣海淘很快掉进了资金黑洞,还没赚到钱呢,丰趣海淘就先把本身“败光”了,最终走向拖欠货款、人员动荡和欠薪的排场。
而顺丰旗下的其他电商平台也难逃灰暗策划的运气:2010年推出的购物商城“顺丰E商圈”运营不到3年便遭关停;2014年推出的网购平台“嘿客”及其配套的3000家线下网购处事社区店,运营1年后无疾而终;
主打生鲜电商的“顺丰优选”,运营8年后在2019年被曝大局限关店,并在2021年改名为“优选特惠商城”,网站日均订单量等信息再无果真宣布;2021年1月低调上线的社区团购平台“丰伙台”,也在运营不到3个月后灵敏下线,其后上线的社区团购小措施“巢鲜厨”更是没能激起任何水花,如今线上小措施已无法打开。
也许可以稍作慰藉的是,在整个物流圈子里,失败的并不只是顺丰一家。已往十年里,申通旗下的电子商城爱买网、韵达推出的跨境电商优递爱和电商平台达城优选、圆通上线的电商平台妈妈商城等险些都是“无效创业”。
对此,有业内人士认为,电商平台通过自营、并购、换股等形式结构的物流体系,是成立在电商平台本就有完善的消费端和消费场景之上,复杂的订单量和用户量足够支撑电商成长物流。相反,物流企业进军电商的进程中,往往面对着线上线下团结、供给链、运营、打点等各个环节的场景和履历缺乏,本钱也难以把控。
并且,顺丰等物流企业在这一进程中也不得不直面中国电商市场名堂已定、生态体系相对牢靠、新兴平台引流获客本钱高,需要一连烧钱投入的现实。
可顺丰究竟不是财大气粗的电商平台,可以像刘强东那样“砸锅卖铁”也要做物流,可能如马云那般,“假如千亿不足,会投资几千亿,把阿里巴巴可以有的投资绝大部门投向物流”,顺丰的电商投入在资金和履历等的掣肘下只能不断地在试水、转向和新项目标轮替登场中试探。
更况且,顺丰的物流主业连年来也光线不再,走向平庸。
03 触碰界线据财报数据,2022年上半年,顺丰营收1300.64亿元,同比增长47.22%,扣除很是常性损益的净利润21.48亿元,同比扭亏为盈,增幅高达550.20%。
然而值得留意的是,上半年顺丰并购来的嘉里物流并表后的利润就有19.85亿元,那么顺丰主营业务真正带来的净利润也就在一个多亿的局限。
并且本年上半年51.3亿件的业务量,其实跟去年上半年的市场局限持平,也就是说一年已往,顺丰的主营业务根基没有增长,成长天花板好像近在咫尺。
而顺丰主营业务之所以示微,很大一方面原因就是其因为“叛变”而错失的电商件。
还记得前文提到在“丰鸟大战”中,阿里作为还击将顺丰“踢”出了物流商选项,这就将让顺丰失去大量的电商件业务,而中通2020年的包裹量中90%都来自于电商平台,在整个快递行业中,电商件也险些占到了80%的市场份额。
另外,顺丰以处事品质、时效为优的“高端”定位,与追求性价比的电商件之间存在天然鸿沟,在“三通一达”和厥后者极兔开展的“价值战”赛场也注定不占优势,纯真靠“以价换量”抢夺市场份额,功效只能是压缩处事、“亏掉底裤”。那么以自营电商发动电商件的增长看起来就是一个出路,只是丰趣海淘们的接连倒闭好像只能说明“此路不通”。
没有电商派别的流量支持,顺丰的其他新业务也没有很强的壁垒。
好比,在顺丰引觉得傲的航空物流规模,圆通也在加码购买飞机,估量年底将有20架飞机;另外,京东物流也创立了航空公司,资金弹药富裕。顺丰的同城配送更是流量和局限的游戏,只要有流量、有货,谁都能做。
而在顺丰通过并购与建树并举大力大举押注的国际快递规模,今朝美国UPS和联邦快递等国际化物流企业都在压缩本钱以应对疲软的全球商业,顺丰如何才气找更多的“货”来摊平近期高额的成本开支,抵挡折旧的进一步攀升,也是值得思考的问题。