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康师傅,与中国航天同行,做跨越周期的前行者

时间:2022-09-02 14:59:14来源:互联网

  继神舟十三载人飞船顺利返航不到两月,中国载人航天官方网站消息显示,神舟十四号载人飞船也在6月5日成功发射升空。

  2022年,是中国航天“繁忙”的一年,也是康师傅坚持航天战略的第五年。

  自2017年成为“中国航天事业合作伙伴”,康师傅就把“航天战略”融入到企业经营当中,以航天标准要求自身,坚守“航天品质”,而这份坚守,最终体现在了康师傅傲人的市场成绩中——根据尼尔森资料,2021年方便面行业,康师傅销量市占45.7%,销额市占48.0%,销量市占率和销额市占率双双稳占行业第一。

  作为行业观察者,笔者从康师傅”航天战略”中,看到的是康师傅对“产品、创新、责任”的坚持。这也是康师傅得到中国航天认可,跨越“品牌周期”,持续领跑行业的关键。

  跨越时间周期:坚持用好产品赋能经销商

  什么是时间周期?笔者认为在快消领域,时间周期是通路的变革和迭代。

  中国的快消通路变革,从90年代开始,经历了几个大的变化。从早期的百货商城和小卖部,到KA卖场的崛起,再到电商的蓬勃发展,到现在的线上线下全域市场布局。

康师傅,与中国航天同行,做跨越周期的前行者

  仔细梳理会发现,尽管每次通路变革的主角虽然不同,但是有一个角色每次都会参与其中,融易新媒体,就是经销商。

  在传统的快消通路中,经销商是连接生产者和消费者的一个关键环节,一直承载着极为重要的价值。通路在发生变化,但是经销商的重要性没有变。

  康师傅深知这一点,所以一直秉持对“经销商负责”的理念,与经销商共同成长进步。包括成为“中国航天事业合作伙伴”,某种意义上,也是通过【品质】和【卖点】两个层面,去赋能经销商。

  【产品有好品质】

  笔者在过去一年,曾与数十位经销商交流探讨,关于如何选品的问题。

  总结的方法各异,如好包装、好口感等。但只有一点,是所有经销商的共识,产品的品质一定要好。好品质的产品才能形成复购,做持续性的生意。

  康师傅深谙其中道理,产品对标航天品质,从原料筛选到生产,中间有数十道工序精密管控,成品经过多重品质检验及稳定性测试,以及非常科学和严格的全程可追溯体系管理之后,才会最终给到经销商。

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  【产品有好卖点】

  理论上任何一个产品都能找出十几个甚至更多的卖点,但是真正能打动消费者的卖点,一定是稀缺的。

  对食品饮料而言,“安全健康”一直是很重要的一个卖点。但是,大多数品牌都在讲这一卖点,导致这个卖点没有稀缺性。

  康师傅的巧妙之处正在于此,通过对标“航天标准”,输出“安全健康”的卖点,同时让卖点更具备稀缺性。

  航天,是最尖端的科技,代表着最严密的系统设计、最高精的质量、最严苛的安全保障。

  而康师傅作为“航天事业合作伙伴”,将产品的安全性与健康对标“航天标准”,不仅提升了食安管理水平,也更容易赢得消费者的信任。

  对于经销商来说,品牌商愿意对其赋能,自然会对品牌有信心,有粘性。这也是为什么康师傅能备受经销商信赖,通路渠道始终稳固的原因。

  跨越消费周期:坚持用创新赢得消费者

  在时间周期中,康师傅稳固了通路。那么,在消费周期中,康师傅又是如何赢得消费者的?

  在过去的数十年里,中国的消费周期经历了四次变迁。

  第一次是产品时代,物资相对匮乏,竞争的核心是生产出更多的产品。

  第二次是渠道时代,人找货,产品铺上货架,自然会产生动销。

康师傅,与中国航天同行,做跨越周期的前行者

  第三次是品牌时代,品牌以心智占领市场,消费者从人找货转移到人搜货,品牌认知逐渐产生。

  在这三个消费周期里,康师傅率先开启了基于消费变化的产品创新。比如第一个在碗面中加入叉子,第一个在方便面中加入双包调料,业界第一个引入了ISO9002质量认证体系、蔬菜包使用FD冻干技术...

  当下则是消费者时代,互联网带来的信息革命,让消费者对产品的认知能力提升,消费者开始掌握主导权。

  与前三个周期不同,消费者时代的创新发生了变化。过去是反馈式创新,品牌是卖家思维,创新是在消费者体验反馈后。

  但现在是需求式创新,品牌商是买家思维,需要去洞察消费者,关注消费者要解决什么问题,提前针对消费需求做产品创新。

  比如,康师傅洞察到消费者的差异化需求,在口味上做创新,推出了各种新的细分品类和口味,如、干面荟、韩式辣牛肉、番茄鸡蛋面等;

  洞察到了健康营养的需求,在技术上做了创新,如将航天科技民用技术转化、速达面馆牛肉包使用了RP技术等;

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