时间:2021-03-22 20:28:31来源:
不久前,能链集团旗下团油宣布品牌焕新,启用全新品牌主张“省大钱”,并在湖南、东方、浙江、江苏四大卫视推出“团油省大钱”视频广告:私家车车主每周上下班和家人出游,使用团油APP加油,一年能省千元;货运司机每年跑上百个城市,使用团油APP加油,一年能省万元。以此来凸显团油“省大钱”理念。
然而,令人费解的是,团油一边大张旗鼓的宣传自己能让用户“省大钱”,一边又在一些优惠活动上“动手动脚”,被投诉虚假宣传。
2月20日,有用户在投诉平台上发起投诉称,二月份把过去一年所积累的油滴换成了优惠券,但在最近几次加油中,加油券都不能正常使用,导致加油券即将报废。本人使用团油近一年,不存在操作问题,在经常加油的几个加油站均不能使用优惠券,感觉是团油在欺骗消费者。在团油没有合理解释前,会一直投诉下去。
值得注意的是,紧跟着这条投诉的好几条投诉,都是有关于团油涉嫌虚假宣传。用户“俺们村的庸医全治聋”投诉称,2月21日晚在济南金地加油站用团油加油,团油显示价格5.53/升元,实际加油43.64升,付款262.70元,这还是让开了会员使用了红包的价格,开会员12.80元,用了8块钱优惠券,不开就是一分钱都不优惠,合计每升6.1元,虚假宣传,要求退款补偿!
在稍早前的投诉中,有用户遇到过类似问题,该用户称,2月2号中午我在团油平台上看到油站价钱是6.16,团油价是4.36。加了油之后发现还是按6.16的价钱结算。平台存在虚假宣传存在误导客户。写明的价钱是4.36,后面一个最高再返加油金。而且加油金也是随机返的,如果不是按团油价又何必写出来,这完全欺诈消费者。
还有用户投诉团油直降问题称,以前用团油加油会有直降金额,现在没了,返加油金这次加下次用,套路你,除去直降优惠,这个APP根本没有一点优势,优惠券是买会员送的,油滴是加油后才有的,除去这些用团油加油价格比其他油站都要高,如果以后都是这样,准备放弃用这个(团油)加油了。
本来是想着方便优惠才选择使用团油,没想到套路一个接着一个,标注的油价和实际的价格根本不一样,这种行为很难不让人质疑其虚假宣传,涉嫌诈骗。
不仅如此,在社交网站上,也有一些关于团油的吐槽,“很垃圾,用过一次就不能再用了,融易资讯网(www.ironge.com.cn),感觉骗信息的”、“加油用的团油,怎么还是加油站的价格,要团油有什么用”、“根本还是加油站的价格和升数,APP不准的”……类似吐槽比比皆是,可以说不少用户用自己的亲身经历摸准了团油的套路,然后决定不用了。
此外,团油APP曾被工信部检出侵害用户权益,涉及问题包括违规收集个人信息与APP强制、频繁、过度索取权限等。