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融易媒体:小红书代写产业链调查:“种草”笔记全靠编 花钱能上热门

时间:2019-04-29 09:11:32来源:新京报

  “亲测有效”,“真的非常有用,自己误打误撞摸索出来的”,“被闺蜜种草的”,“被舍友推荐的”,打开小红书等社区App,无论化妆护肤,还是美食旅游,都可以看到用户以亲身体验发布的文章,这种商品推荐方式,也被用户称为“种草”。

  在“有2亿用户”的小红书上,拥有大量用户体验文章,但新京报记者发现,这类打着亲测旗号的“种草”笔记背后,存在着大量的代写代发团队,他们根据一些商家的需求,编出有亲身体验感觉的虚假“种草”笔记,发布在小红书平台上,还宣称可技术手段刷粉、点赞,让客户的笔记冲上热门,以此达到宣传广告目的。

  记者以某小众护肤品牌市场人员身份体验小红书代写,即便是虚假功效,从事代写的人员也能照发不误,且成功被小红书平台收录。“你们提供产品资料,突出卖点就行”,一位小红书代写工作室的负责人称,不用实际体验产品,他们也能编出带有实际体验经历的文案。

  根据小红书提供的数据,2019年1月至3月,其反作弊技术团队已处理涉及代写代发的黑产账号138万个,作弊账号38万个,作弊笔记121万篇。在平台和代写团队的博弈中,代写团队也总结了自己的经验:“编不同的身份代入去写,文章偏日常化,多用表情符号”。还有团队在不断招募写手,通过QQ群、微信群等社交工具发布代写业务,进行流程“标准化”的“创作”。

  虚假的“种草”笔记与电商平台此前曝出的“刷单”、“刷好评”类似,北京京师律师事务所张新年律师表示,此类行为不仅侵犯了消费者知情权,也扰乱了市场秩序。依据《互联网广告管理暂行办法》,“名为分享,实为广告”可被认定为互联网广告,发布方应对笔记的真实性负责。

  ▲豆瓣等网络社区招募小红书写手的信息。网络截图

  “种草”笔记代写3小时上线

  在淘宝、QQ群、百度搜索网页输入“小红书代写代发”等关键词,会搜索出大量从事小红书代写代发的工作室及推广公司。

  “代写”指的是代写推广文案,“代发”则是把文案通过商家的账号发布到平台上。以200字一篇的小红书笔记为例,代写一篇15元至30元,增加字数需要加价,有的商家代发需另外收费,一篇10元左右。

  “包原创、保证收录”,多位代写商家告诉记者,商家口中的“收录”指代写的笔记出现在小红书平台上。由于小红书平台打击代写代发等“黑产刷量”行为,带有明显商业推广信息的笔记可能会被屏蔽。“万一笔记出现问题,可以重发、修改,保证最后收录”,一位商家告诉记者,他们有办法规避平台官方的打击。

  4月18日上午,新京报记者以一家虚构的化妆品公司市场推广员的身份,通过QQ群联系从事代写代发的小美(化名),她给记者发送了多个小红书链接,称这是她昨天刚谈拢合作的泳衣品牌,“都是我们代写的文案”。记者随机点开了几条链接,发现笔记中的用户以海边度假为名,分享推荐了自己在“某宝一个小众店铺”所买的泳衣,并配了穿着泳衣站在沙滩上的图片。

  “要合作的话,你们要提供合作方案,包括产品资料、图片以及突出卖点,”小美说,“这样我们才知道入手‘软一点’”。所谓“软一点”,指的是文案看起来不像推广宣传,而是用户自己的亲身体验。记者询问是否需要提供产品让她体验,对方直接回答“不用”。

  “由写手来写稿,写完把稿子给你审核,你觉得OK我们就发,代发的小红书账号也由我们搞定,”小美说,她们这里按字数算钱,200字15元,300字17元,400字19元,500字20元,5篇起发。

  记者让小美发布5条200字的笔记,支付了75元费用后,约3小时后,小美就发来5篇小红书笔记的链接,内容均为记者所提供化妆品品牌的体验分享。

  4月26日,记者再次联系小美,要求在产品卖点中增加美白、祛色斑、祛痘功效,在成分中添加胶原蛋白。当晚,小美就如约发来5条小红书链接,内容均符合记者要求。“我用了一个多月,发现它的美白效果不错,脸上的痘印也消下去了”,这些笔记均以此类分享体验式的文字,描述了记者提供的虚假功效。

  小美表示,自己接手的基本都是在淘宝、小红书上有店铺的商家,也有微商,目的都是为了“引流”,“有人在小红书上看到会在淘宝上搜索你的品牌或店铺”。

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