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时间：2020-03-13 08:37:03来源：融易新媒体
当下中国家电业正面临渠道变革的关键时期，新冠肺炎疫情的爆发无疑加速了2020年中国家电渠道裂变的速度，疫情影响下，当下市场环境、渠道结构、渠道流向以及消费行为都发生了很大的变化。面对新的市场环境以及新的压力和挑战，家电企业和渠道商们该如何应对?3月10日，由中国家用电器协会指导、中国家电网联合奥维云网主办的“2020同抗疫 共未来”家电行业线上直播论坛第三期之“营销阵地的变革时代”正式上线。从家电企业制造业、家电渠道商们所面临的现状与难点角度出发，通过对行业形势的分析预判，给出了真正创新性、建设性和可行性的突围应对之策。
疫情影响下渠道业态生变
在上一期对整体家电行业进行2019年市场复盘与2020年展望预测的基础上，本期直播论坛开始，奥维云网总裁郭梅德首先对2020年以来家电行业的发展状况与相关家电品类销售情况作了数据化的概括与总结。
根据奥维云网数据显示，2020年1月，整体家电行业呈现负增长趋势，具体下跌幅度为25.7%，不过1月的下滑主要是受到春节错位影响。到2月份，家电行业整体下滑比例远高于1月份，郭梅德认为，2月份出现大幅下滑跟疫情是直接相关的，而大部分家电品类出现下滑的背后原因是线下实体店闭店率太高。“在2月份的第5周、第6周、第7周连续三周，整体线下实体店闭店率为50%，从上周才逐渐有家电实体店开始开门营业。”
分品类来看，在刚刚过去的2月份，受疫情影响，需搬运安装配送类的大家电产品均出现下滑现象。具体的如冰箱、洗衣机、空调、冷柜、干衣机等品类线下渠道下滑在40%-60%之间，线上渠道，冰箱、洗衣机、空调等品类分别下滑7%、11%、24%，干衣机产品因市场需求，出现同比增长12.5%的现象。
厨电方面，厨房大电无论是烟机、灶具、消毒柜，还是新兴品类集成灶，线下渠道下滑均在60%左右，线上渠道，如电热水器、洗碗机反而是增长的，增长幅度在10%-20%之间，消毒柜线上大幅增长117%。厨房小电如电饭煲、电磁炉、电压力锅、破壁机等品类线下渠道下滑70%左右，线上渠道却都呈现增长态势。另外，嵌入式家电因安装配送等限制，以及跟房地产需求紧密关联，因此线下渠道大幅下滑70%左右，线上渠道却全部飘红，呈正增长态势。
“从2月份的数据来看，疫情对家电行业的影响分为两类。”郭梅德表示，一类是线上线下都面临困境的成熟品类，如冰箱、洗衣机、空调、彩电等线上线下都表现不好;另一类是嵌入式、健康电器、厨房小电因线下闭店问题出现线下渠道负增长，但线上并没有受到制约反而实现较好增长。
博西家电客户营销总监夏悦也表示，疫情影响下，整体家电的销售确实受到了影响，但一些重点品类，比如博西家电在售的具有杀菌功能的洗衣机、干衣机、以及洗护一体机产品，由于用户关注度增加而在线上实现了比较好的增长。“另外，比如我们的独立式的洗碗机、台式洗碗机等产品，因为比较方便买回来直接就可以使用，融易新媒体，这些品类的产品销量相比以往也是有所增长的。”
线上平台迎来机遇
受疫情影响，家电线下门店受到很大冲击，但对于线上渠道来说却是一个很好的机会，尤其针对一些消费者急需的与抗疫相关的家电产品，线上购买是一个不可或缺的重要渠道。对此，作为头部电商企业的京东家电无疑最具发言权。
京东家电营销运营部内容营销负责人周蓉表示，在此次疫情期间，京东集团和京东家电首先在保证员工健康和安全的前提下，积极采取了如紧急调集一些社会需要的物资以保障市场供应、协助各级政府在抗疫情方面对武汉重点地域做出支援和捐赠工作等相关措施。在家电业务方面，京东家电跟厂商进行密切沟通，对于消费者比较关注的一些具备消毒杀菌功能的家电产品，比如洗碗机、消毒柜、高端洗衣机、烘干机、空气净化器、净水器、蒸汽拖把等产品，优先保证了入库和货源的供应。
特殊时期，针对市场上可能出现有些品牌产品鱼龙混杂的情况，京东家电连同百余家家电品牌推出国家级检测机构认证除菌消毒效果的各品类除菌家电。“我们针对杀菌消毒功能的家电产品专门开启了消毒杀菌专场，商家跟达人会在直播间为有迫切需求的消费者进行详细的解读和解释。”周蓉介绍称。据中国家电网了解，京东家电推出的消毒杀菌专场类活动中，在列有上百款具有消毒、杀菌功能的如蒸汽拖把、洗碗机、空气净化器、消毒柜等家电产品。包括美的、海尔、格力、奥克斯、海信、飞利浦、TCL、A.O.史密斯、小天鹅、西门子家电、北美电器、Shark、苏泊尔、康宝等消费者熟知的家电品牌都参与了进来。
