时间:2020-02-16 16:24:55来源:融易新媒体
随着宽带基础设施的完善,5G时代的到来,新冠肺炎疫情导致的“宅生活”,正推动着“云”生活模式的转变,办公、教育、医疗、电影,甚至旅游、售楼处、汽车、餐饮、娱乐业,都有向云端转向的趋势。
春节放假至今,洛可可创新设计集团董事长、洛客创始人贾伟就没有闲过,从最初只是筹谋在线上召开合伙人、管理团队开会,让公司近1000位员工在线上健康打卡,到后来考虑梳理整个公司线上工作,做好持久战的准备。
生活方式全面“云端”化
疫情冲击下,移动办公需求爆发。
针对协同办公、远程会议,华为Welink、腾讯会议、会畅通讯、Zoom、瞩目等企业在疫情期间免费使用。由服务提供商安排云计算中心,以SaaS(软件即服务)模式向企业提供服务,实现在会议室、电脑、移动状态下的多方视频沟通。
为支持企业复工复产,上海市经信委还专门发布通知,支持电信运营企业为中小企业免费提供6个月以上云视频会议等云上办公服务,鼓励信息系统解决方案提供商为企业提供集成式信息化解决方案,并支持培育电子商务、线上教育、线上咨询、无人配送、大健康等新业态新模式。
疫情冲击下,教育部门推动线上复课,实现“停课不停学”。在线下培训需求被抑制的同时,在线教育平台,比如学而思、作业帮、猿辅导,相继推出免费直播,希望以此形式发展潜在用户,吸引客户留存。
在生鲜电商领域,“云买菜”也火了起来,竟然出现半夜抢菜、预约订单爆满等现象。为此,平台不得不运用共享员工、分时段下单、大量备货等手段来应对。
在医疗领域,微医、丁香园、平安好医生、阿里健康纷纷推出疫情地图与新型冠状病毒线上咨询服务。同时,武汉协和医院、上海同济医院等线下医院的互联网医院平台,也开设了在线问诊-发热门诊,网上答疑解惑,对初期、轻症居家隔离病人,给予专业远程指导。
严重依赖线下的一些行业,比如房地产、汽车、餐饮、旅游、线下娱乐业等,在线下受到严重冲击的特殊时期,也纷纷借助直播等方式,向线上转型。
在房地产领域,售楼处销售业务叫停,房企还推出“云售楼部”,置业顾问们变身主播,把直播间布置成“售楼处”,或是在实景样板房进行直播,线上看房成为了特殊时期的选择。易居研究院智库中心研究总监严跃进表示,相对于“非典”时期,房地产销售全部依托售楼处,当前线上销售、VR看房、中介1对1服务等销售渠道和技术条件的完善,可一定程度帮助开发商提前蓄客。
在汽车领域,BMW、一汽大众、东风小康、长城汽车等车企,也纷纷采用直播、VR看车、在线订购、试驾上门体验等方式蓄客。
在餐饮领域,堂食生意受损,但外卖火热异常。很多线下餐饮品牌,也选择直播方式,树立品牌形象,培养疫情下的消费者信任。自称“账上现金流撑不过3个月”的西贝餐饮集团,也转战线上,为顾客提供线上送餐和食材订购服务。据了解,疫情期间,西贝线上营收占到了总营收的80%以上。
在旅游领域,也流行起来了“云旅行”,到旅游平台上翻看旅游攻略、视频等。马蜂窝相关负责人对第一财经记者表示,疫情把人们主要的活动范围限制在家中,“云旅行”的背后,是大家对出游的渴望,以及消费者(尤其是年轻消费者)娱乐方式的改变。
马蜂窝大数据显示,近日大家对“五一去哪里”的搜索热度环比上涨200%。同时,在近期的电影、新闻中出现的景点、车次也都是搜索热门,比如湖北黄石天空之城景区和电影《囧妈》中的K3列车。而且,很多消费者在马蜂窝平台上通过参与“大家一起云旅行”、“我在这里报平安”、“一人安利一个旅行地”来分享自己过往的旅行经历。
在线下娱乐业,也借助抖音、快手,通过娱乐场景的转换,满足人们对现场娱乐的需求,打赏收益也将在一定程度上弥补线下损失。此外,快手还联合一二线城市的众多夜店和厂牌,发起了“云蹦迪”直播。
游戏和在线视频,也充分受益于这次的“宅经济”。
疫情背后“危”中有“机”
东兴证券计算机首席分析师王健辉认为,“非典”时期诞生了互联网巨头,如今的疫情有可能诞生5G应用“在线科技”这一刚需落地趋势性机会。