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时间：2020-02-12 18:32:41来源：融易新媒体
最近你或许已接到此类问询电话，但可能没听出来，电话的那头并非社区工作人员，而是机器人。
这是一场特殊的战争，而人工智能已成为一支特殊的尖兵队伍，不怕危险，融易新媒体，不知疲倦，正全面加入抗击新冠肺炎的第一线。
2月4日，工信部发布《充分发挥人工智能赋能效用 协力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情倡议书》，倡议进一步发挥人工智能赋能效用，组织科研和生产力量，把加快有效支撑疫情防控的相关产品攻关和应用作为优先工作。
据《证券日报》记者了解，疫情发生后，不少人工智能企业第一时间行动起来，而随着工信部发出倡议书，更多企业“秒响应”，围绕各类防疫控疫场景推出针对性解决方案。
“产业转型升级带来的科技创新力量，正在赋能抗‘疫’攻坚战。”山西数据经济产融研究院专家王志鹏告诉《证券日报》记者，从新经济产业在此次疫情防控中发挥的巨大作用来看，中国经济产业转型升级这条路走对了。疫情过后，这些新技术、新产品的市场接纳度将提高，有望向各行各业延伸。
AI测温系统筑返城复工防线
随着返城复工日子的到来，从机场、高铁、地铁再到办公楼，人员集中流动不可避免。面对这一控疫防疫关键战场，视觉AI企业纷纷推出AI测温系统，通过“无接触感应”“高效率通行”“高温智能预警”等功能，构筑起了第一道防线。
据《证券日报》记者梳理，这些企业的解决方案和系统，基本都可非接触远距离测温，发现疑似发热人员立即自动报警，测温精度可达±0.3℃;每秒能支持15人左右同时检测，人脸识别精度高，在口罩和帽子遮挡的情况下，也能快速筛查通行人群。
旷视科技告诉《证券日报》记者，经过春节期间调集近百人研发团队全力奋战，目前公司的AI测温系统已正式上线，并在(北京)海淀政务大厅和海淀区部分地铁站展开试点应用。
商汤科技向本报记者表示，公司推出的“AI智慧防疫解决方案”可根据场景等级不同，提供不同测温测量形式，应用于楼宇、学校、酒店、园区出入口等，同时还可满足门禁识别和考勤需求。
云从科技在接受本报记者采访时透露，公司与红外热成像技术企业高德红外(39.040, -2.84, -6.78%)联合研发的AI红外无感测温系统已在武汉等多地高铁站、汽车站、机场、医院等交通枢纽与公共场所正式“服役”。
“正式上班前，我们的产品部、研究院都开始了疫情相关的产品研发工作，快速完成产品落地。”澎思科技人士亦对本报记者表示，“目前，澎思智能无感人体测温系统已经在北京、江苏、山西等部分市、区试用，主要应用在火车站、地铁、医院、社区和政府机关、企业办公等场景中。”
防控机器人成排查利器
在视觉AI“张大眼睛”之时，语音AI正日以继夜地拨打排查电话。
基层街道社区的健康情况追踪和流动情况排查，是当前疫情防控中的重要一环。但很多街道社区范围广、人员多、情况杂，社区工作人员通过电话或走访，任务繁重又危险，难以快速完成。
针对这一战“疫”痛点，多家语音AI企业宣布为抗疫一线的各级政府、医疗机构、公益组织等提供专门的疫情防控机器人或智能全客服系统。
云知声对《证券日报》记者表示，疫情防控机器人已于2月4日在上海徐汇区虹梅街道率先上线，徐汇区预计将很快全面使用。此外还在福建泉州安溪县、三明尤溪县等多地上线。
拿虹梅街道来说，辖内有数万居民及超4000家企业，每天至少需完成上千个电话的人员排查与信息采集量。而通过疫情防控机器人，可实现整体自动快捷呼出、全程录音备查、自动高精确度转写以及自动汇总电话拨打报告，对重点防控对象还可实现自动标记，效率较人工提升数百倍。
“1月27日项目启动后，仅用36个小时，我们的‘疫情防控机器人’就完成各项研发工作，并正式上线打出了第一通电话，截至目前，已为江苏、山东、重庆、湖北、北京等多地提供服务，并源源不断接到来自全国各地的服务需求。”思必驰人士告诉记者。
据思必驰人士介绍，苏州工业园区东韵社区是思必驰疫情防控机器人服务的首个基层单位，辖区内约有居民7000余人，仅用2个多小时，社区就拿到了机器人外呼情况的详细报告。报告记录了每个号码的接听情况，并将“有武汉接触史”和“有发热症状”的人员特殊标注。截至2月7日，思必驰疫情防控机器人在全部上线地区累计完成互动式访谈通话近50万通，通知宣贯类通话近100万通。
