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时间：2020-01-19 03:19:19来源：融易新媒体
随着冷空气不断来袭，南方采暖再一次成为各界关注的焦点。基于此，暖通行业终于从数十年的发展中迎来了全新的机会。然而，跟消费者日益增长的需求相比，暖通行业的发展规范却并没有跟上消费者的步伐。
在岁末年初的关键节点，装修装到一半，施工没人管，工人找不着的现象成为媒体聚焦点，除此之外，辅材偷梁换柱，售后无门也促使消费纠纷集中爆发开来。
细数暖通行业的发展历程，从无到有，再到成为家居标配，一个足够有吸引力的市场与屡禁不止的乱象所产生的矛盾，正在将这一行业推向一个新的十字路口。这背后，乱象因何而来?解决方案又是什么?显然已成为当下的重要课题。
陷阱暗藏各环节，采暖行业痛点暴露水面
明装采暖等集成家电行业是一个典型的多环节、长服务链条行业，这也意味着产品设备的交付只是服务的开始。也因此催生了暖通行业的爆发，数据显示，目前在长江流域分布着超过一万多家暖通公司，活跃在第一线从事空调、供暖、散热器、地暖等业务。但小规模、游击队形式的服务模式，直接导致这一行业标准缺失，乱象丛生。
2018年4月，家住杭州的蒋女士(化名)在一家名为杭州昆盟装饰工程有限公司的某品牌 经销商处购买了一套中央空调。然而签完合同、付完款之后的两个月内，装修工程却被一拖再拖。直到六月初，昆盟装饰才派了一名装修师傅来安装了空调内机，蒋女士以为空调的外机会很快送来，没想到端午节过后的第一天，就接到了装修师傅的电话。
“不得了了!老板跑路了!你赶紧过来!”据悉，是该店员工端午节后上班时，发现店内的一些公章和值钱物品都不见了，这才赶紧通知了业主们。得知情况后的大家第一时间报了警，警察到场后，员工拨通了昆盟装饰老板的电话，对方称正在卖房子筹钱，一定会给业主和员工们一个答复。
但是这通电话之后，该老板便销声匿迹，再无消息...
昆盟装饰彼时在杭州共有三家门店，业务涵盖多个小区，受害者加起来约有上百人。他们共同组建了一个维权群，并找到昆盟装饰的上级——杭州天诚空调工程有限公司，该公司为某大牌中央空调杭州的代理商，要求处理售后问题等。
然而对于昆盟装饰老板圈钱跑路一事，天诚空调给出的方案却是要有偿提供设备和施工人员遗留下的工程问题。天诚会配合业主追缴被骗资金，如若追不回来，业主就要以85折的价格重新补齐。此方案一出，立刻遭到所有业主的反对，他们在签合同时大多都已经付完几万元的款项，这样等于他们还要多付将近一倍的钱才能正常安装。
天诚此举无疑点燃了业主们的怒火，他们直接跳过天诚聚齐在西湖区的品牌方门店，拉起横幅示威，但最终都无济于事。
无独有偶，2018年9月，该品牌旗下的另外一家经销商也跑路了。位于望湖路的这家经销店经历与昆盟装饰类似，也是业主们交了钱，设备没有装完整，而员工们的工资也未发放，就直接联系不到老板了。根据部分受害者的阐述，他们都是只安装了一部分产品，家里还是施工现场，也没人来管。而当某记者打入内部维权群之后发现，受害者已经达到两百余人。
此事被曝光后，有部分知情人士爆料，该店老板名为武支纲，事件曝光的前一天他还在店里，当时自称手里没钱，连房子都给抵押了。戏剧性的是，这场“跑路”没闹多久，武老板就被抓了。与昆盟装饰老板跑路不同的是，望湖路的这位武老板并未跑路，也未卷款，而是躲起来了，因为害怕被业主们打...
在警局经过长达50~60个小时的审问过后，武老板交代，自己因为管理不善，把资金都投入到了其他产业，投资失败造成了七八十万的资金缺口。再加上低价销售的不恰当营销方式，资金周转不灵，导致破产。
事实上，根据消费举报案例不难发现，除了暖通公司跑路、经营不善关店等现象之外，采暖行业还存在着各种报价套路,材料以次充好、售后无门等乱象屡见不鲜。暖通行业一项用户调研显示，采暖产品的消费满意率仅为44.6%。面对激增的消费需求，这些屡禁不止的乱象严重阻碍了行业发展，但从另一个方面来看，行业洗牌也将加速。
中小暖通公司洗牌加速，巨头跑步入场
