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时间：2020-09-14 15:20:41来源：融易新媒体
受疫情、凉夏、新能效标准的影响，2020冷年空调行业在遭遇品牌竞争格局加剧、库存压力大等问题，渠道转型趋势也更加明显。在疫情的催化下，今年直播带货进一步升温，空调品牌除了积极尝试这一销售模式，也在通过其它方式加大对线上渠道的投入。国家统计局数据显示，2019年全国居民每百户空调拥有量为115.6台，考虑到一户多机的情况普遍存在，空调市场仍有较大机会。这就意味着谁能尽快做好渠道上的转变，更快触及到消费端，未来谁就有可能在空调市场中拥有更强的话语权。
互联网化趋势凸显 数字化应用提高渠道效率
近些年，各空调品牌加强了销售与互联网的融合，旨在加快推动线上线下一体化运营。
传统渠道依靠经销商层层分销，渠道周转效率偏低，在电商行业和物流行业的高速发展下，渐渐不再适合当今的市场环境，奥克斯提出的网批模式也因周转效率更高而受到关注。奥克斯曾于2015年前后提出互联网化战略，后续借助互联网手段、大数据、云计算以及第三方物流配送和仓储体系，推出以“工厂直营”为内核的网批模式，此举大幅降低了零售商的囤货压力和资金门槛，吸引到了不少经营规模不大的小B门店。
网批模式的优势在于砍掉冗杂的层层代理环节，销售链条简化为品牌商-零售商-消费者，将原本属于代理商的利润直接分给零售商。如此一来，消费者能够以更优惠的价格购买到空调产品，零售商能够提高自身利润，积极性更高，融易资讯网（www.ironge.com.cn），品牌商也具备更高的溢价空间，从而实现三方共赢。
不过与此同时，网批模式损害了代理商的利益，与线下代理商有复杂捆绑的空调品牌在短时间内往往较难推进，因此更倾向于采用这种模式的，往往是那些聚焦线上渠道、尚未大力布局线下市场的品牌。
除了网批模式，近几年数字化应用也受到不少空调品牌的重视，用于提高整个生产销售环节的周转效率。比如美的这些年针对渠道改革做了一些数字化转型的尝试，不仅在线上和线下各个领域介入一系列数字化应用，还通过线上用户的线下引导、线下门店会员权益与美的会员权益打通等方式，积极推进线上线下的渠道融合，实现空调品牌与零售商的双赢。
有数据显示，2020年2月17日，美的空调在美云销实现抢单金额13亿元;2月22日，小天鹅空调通过美云销达成了1.7亿元订单;2月24日，酷风家用中央空调美云销抢单金额达2.7亿元，凭借美云销平台，美的在今年疫情期间有效缓解了空调产品的销售压力。
近些年电商下沉已成为大趋势，但小B门店往往受制于资金和人员，缺乏应对策略，美云销也意在解决小B门店经营上的困难。美云智数公司总经理金江表示，美的全国有超过15万家经销门店，他们可通过美云销App进货、销售，在线支付情况和完成任务量均可以得到总部的实时监控。“小B商户在美云销下单后，如果明确产品已经销售给用户，这个信息也将同步给物流。在接受用户信息的基础上，后续他们还可以调用整个后端资源，为用户提供报修。”
事实上，奥克斯曾在2019年针对网批模式升级的“互联网直卖空调”，也具备类似的数字化应用特点。比如经销商可以通过奥克斯App批量下单，奥克斯则会根据经销商的实际位置，选择仓储中心进行到店配送;经销商或用户可以通过奥克斯云后台寻找所在区域的售后服务人员，并对产品和服务进行评价，售后服务人员则可以通过抢单来完成安装、维修环节。
当然，海尔和TCL等品牌也在数字化应用方面有诸多布局。
海尔以智家体验云平台为基础，通过将产品、营销、客户、用户、物流、服务纳入数字化平台，不仅推进营销网、物流网、服务网、信息网的深度融合，通过海尔智家App实现家电销售的场景直播，进而实现线上线下一体化运营，还通过反向定制爆品抢单、天网云TOC模式，实现SKU聚焦，提升产品效率、供应链效率、仓储效率。海尔智家半年报显示，上半年公司在SKU效率方面，有效运转型号数量与总型号数量的占比由40%提升至97%，物流配送及时率提升99.5%，流程系统使用效率提升至 83%，不良品率下降94%。
TCL则通过数字零售的方式，建立“制造商-用户”的持续互动关系，满足消费者的需求，并为客户提供服务和帮助。据了解，TCL通过数字化应用对客户进行精准营销和管理，确保空调的营销管理动作标准化和高效率，实现渠道扁平化以应对市场变化，并通过数字零售体系和大数据分析，构建用户运营能力，实现企业与用户的良好交互。
