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时间：2020-08-20 08:47:07来源：融易新媒体
作为吸尘器市场的智能化担当和明星品类，过去几年扫地机器人凭借突破性的技术升级及互联网品牌的强势进入快速成长，同时在“懒人经济”的加持下向大众市场渗透，代表性厂商科沃斯和石头科技也分别于2018年和2020年先后登陆资本市场。但自2019年以来，这一品类猛然踩下了急刹车，并在一定程度上促使吸尘器行业减速换挡。
据奥维云网数据显示，2019年1-11月，扫地机器人全渠道零售量同比增长1.9%，零售额同比增长2.0%，增速较2018年同期分别同比下降46.5和49.6个百分点。今年上半年，扫地机器人更是遭遇负增长，273.7万台的零售量较去年同期下滑0.6%，零售额则得益于产品结构优化同比提升3.5%。相较2016年到2018年期间38.7%的零售额年复合增长率，扫地机器人在近两年可以说遭遇了滑铁卢。
作为典型的技术驱动型产品，扫地机器人热度下降的一大原因在于2019年以来缺乏过去如吸拖同步、规划式清扫这样的突破性技术升级。除此之外，早期随机式清扫、智能化水平较差的低配产品引发的负面效果也在近两年逐渐显现，消费者关于扫地机器人实用性的质疑与吐槽屡见不鲜，更有甚者称其为打着科技名头的玩具。
那么，对于过去几年扮演“火车头”拉动吸尘器行业快增长的扫地机器人而言，其是否高光已过?另一方面，在家庭渗透率尚不足5%的背景下，又该如何打破当前增长乏力的困局呢?
“吃灰”折射的痛点
事实上，自扫地机器人进入大众视野之后，关于其是不是鸡肋、实用与否的讨论便热度不减。以知乎平台为例，记者观察发现其关于扫地机器人讨论中最多的话题为实用性以及是否值得买等，其次才是关于品牌之间性价比、清洁效果等的比较和推荐。可见，作为吸尘器市场最重要的细分品类之一，扫地机器人并未能获得消费者的足够认可，更多对其感兴趣的群体依然持观望态度。
不同于普通吸尘器，扫地机器人由清扫和机器人两部分技术构成，除传统的清洁功能以外，其最大的特点在于智能规划及避障，让用户解放双手实现自主清扫。据科沃斯相关负责人此前表示，总体而言，扫地机器人的核心技术主要分为扫地拖地、避障、建图、人机交互四项。但从用户的反馈来看，尽管扫地机器人更加“全能”，但无论清扫的彻底性或是避障等智能属性都存在不足，这是扫地机器人在使用过程中暴露出来的一大痛点。
对此，有购买扫地机器人尚不足半年的90后用户向中国家电网表示，自己家的扫地机器人极易被地毯或电脑充电线等缠住，同时由于其圆形的设计难以扫到房屋方形的死角，如今已“吃灰”一月有余。“使用时不仅要提前清理地面障碍物，还总扫不全不彻底，需要再动手给它‘擦屁股’。耐心在新鲜感过后逐渐被消磨，也就没有使用的欲望了。”她总结道。除此之外，在豆瓣及知乎平台上网友对于扫地机器人的吐槽和闲置原因的总结还包括：尘盒清理麻烦、滚轮易缠头发、扫地噪音大效率低、路径规划差、拖地效果差(扫拖一体)等。
更值得一提的是，国金证券此前在其研报中也指出，扫地机器人解决用户的依然是种草的“痒点”而不是功能的“痛点”。据其监测的某品牌扫地机器人每月新增APP存留与活跃度分析数据显示，购买一个月后使用APP的活跃用户可达85%，但三个月后活跃用户则不足三成，使用APP的活跃用户随时间呈现明显下滑趋势。更直白地说，随着新鲜感的逐渐降低，扫地机器人很难避免被闲置的命运，长期使用后与其自身功能直接关联的实用性并未能得到用户认可。而这也是市场对扫地机器人未来增速持续最为质疑的核心问题之一。
对于这一现象有业内人士指出，整体而言，扫地机器人相较传统吸尘器优缺点均十分明显，“其智能体验更好，除自主清扫以外还能满足部分消费者对于科技产品的尝鲜需求，但局限性在于一般只能用于地板的日常清洁维护而无法做到深度清洁，未来还要继续通过传感器和算法升级强化智能属性”。
渗透率不足5%，增速“拖后腿”
产品功能型痛点待解，尚处市场发展初期的扫地机器人还面临着低渗透率的现状。据第三方研究机构头豹研究院发布的《2020中国扫地机器人行业研究报告》，目前中国扫地机器人渗透率不足5%，未来渗透率有望在2024年提升至12%。
