时间:2020-06-25 18:50:51来源:融易新媒体
6 月 23 日凌晨,首次在线上举办的苹果开发者大会(WWDC)展现了超出预料的内容。除了如约而至的 iOS 14 和固定更新的 iPadOS、watchOS、macOS、tvOS 外,苹果还带来了升级版的 iMessages 聊天应用、改良版的苹果地图,以及全新的翻译应用?Translate 等。
对于正处在“从硬变软”进程之中的苹果来说,在未来数年之内,我们会不断看到它加大服务业务投入,把收入重心渐渐从硬件挪向软件。所以苹果进入新的移动服务场景,其实也是合情合理。
但官方亲自下场分羹显然会给苹果生态中的应用开发者造成新的挑战。而且,让这种危机感更强烈的,还有苹果凌晨推出的“应用程序剪辑”(App Clip)功能。
该功能让用户无需下载应用,就能使用 App——听起来非常像微信小程序,但却无需基于微信。
具体来说,它可以让你在购物、点外卖、打车等场景中,通过扫描二维码、点击 NFC 标签等动作激活 App Clips,无需跳转网页,也不需下载 App,直接可以调取服务。每个 Clips 占据的空间不到 10MB。
参考 2017 年微信小程序推出时应用开发者们的担心,就可知如今他们的心情。用户使用服务的流程被简化了、应用与用户之间的联系被抽离了,“先提供免费服务再提供增值服务”的商业模式会受到打击。
裁判员亲自下场,但也未必能胜
上周,苹果宣布 App Store 在全球促成的交易额达到 5190 亿美元。但虽拥有全世界最赚钱的应用商店,苹果公司与应用开发者之间的关系却变得越来越复杂。
在 iOS 14 中,丰富了群聊和表情互动功能的 iMessage 显然是想和 Facebook、WhatsApp、微信竞争;增加了地标、餐厅和聚集地信息,还能向用户提供出行建议的苹果地图显然是想和 Google 地图、百度地图、美团、大众点评竞争;新的苹果官方翻译应用?Translate 则是要对标 Google 翻译、搜狗翻译、网易有道和科大讯飞。
图片来源:苹果
苹果正在激进地以运动员的身份进入应用服务市场,而同时,它恰恰因被指控偏袒自己的应用和服务而在欧盟面临反垄断诉讼。上周,欧洲委员会宣布对苹果应用商店和苹果支付展开调查。
在线音乐流服务平台 Spotify 在欧盟反垄断监管机构投诉苹果公司不公平地支持自有音乐流服务。Spotify 认为,苹果一面从 App Store 上的音乐应用开发者们那里分走 30%的收入,一面又自己做音乐应用,和第三方竞争,还不让别人的音乐在苹果的 HomePod 音箱上播放,实在是太霸道了。
Spotify 与苹果之间的斗争已经进行了很多年,它不是唯一一个抗议苹果既当裁判又当运动员的应用。2018 年 12 月,在得知苹果要下场自己做视频订阅服务后,流媒体巨头 Netflix 与之决裂,离开 App Store,拒绝再向苹果“交税”。
苹果之所以能从 App Store 中赚那么多钱,是因为按照苹果的规定,只要是虚拟物品,在 iPhone 的应用里销售都需要向苹果缴纳 30%的税。这笔交易的逻辑是,苹果作为裁判,为应用提供平台和后勤服务,抽成理所当然——但苹果如今还想亲自与客户竞争,势必要破坏原有的生意。
今日的 WWDC 大会证明,斗争还在继续扩大。不光要自己做音乐和视频流媒体,苹果还要把聊天、地图应用都捡起来。
以往,第三方聊天应用如 Facebook Message、WhatsApp,以及第三方地图应用如 Google 地图、百度地图与苹果相安无事,是因为苹果的官方应用真的做得太差了,对它们几乎构不成任何威胁。
在过去 iPhone 卖得最好的几年里,苹果形成了一边卖高价硬件,一边为软件开发商搭台子收税的良好商业模式。作为一家具有硬件优势的企业,它没有太强的动力去拿自己的短处碰别人的长处。
当然它也不是没碰过。2012 年,苹果在 iOS 6 中,莽撞地用苹果地图替换掉了默认的 Google 地图,结果仅仅一个星期就因自己的软件产品跟 Google 差距太大而引发大量投诉。苹果 CEO 蒂姆库克甚至为此罕见地发布了公开的道歉信,从乔布斯时代就在苹果立下汗马功劳的老臣?Scott Forstall 甚至因此被库克解雇。
“我们的地图服务未能充分实现此承诺,由此为用户造成的失望,我们表示深深的歉意,我们将采取一切可能的举措,使地图服务变得更好。”库克在信中写道,“在我们改进地图服务的同时,你可以尝试其他选择,例如从 App Store 中下载必应、MapQuest 和 Waze 地图应用,或到 Google 和诺基亚网站使用它们的地图服务。”