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时间：2020-04-22 10:40:27来源：融易新媒体
随着国内疫情得到逐步缓和，过去两个月全国各地企业的复工率正不断提升。但对于企业而言，这场突如其来的疫情“黑天鹅”带来的考验是全方位的，复工仅仅是迈出了第一步。而作为全世界的制造业大国，众多的中国制造业企业目前正面临着原材料供应不确定及价格上涨、资金短缺、复工人数不足、物流调配延后等冲击，其中供应链协同问题尤为凸显。
这样的背景下，数字化转型的优势及必要性在各个层面均迎来了一次“集中曝光”，并成为制造业除复工复产之外最热门的词汇之一。3月25日，工业和信息化部新闻发言人、信息技术发展司司长谢少锋在国务院联防联控新闻发布会上表示，工信部将制定出台相关产业的数字化转型政策，加快数字化转型的步伐，为经济发展注入新的动能，并指出将组织实施制造业数字化转型行动计划。
可以说，疫情在对制造业造成冲击的同时，也在一定程度上加速了制造业企业数字化转型的步伐。作为制造业的典型代表，数字化转型亦被认为是各大家电企业可持续经营的必然选择，进入存量市场之后，近年来行业内关于数字化转型的声音逐渐提升。而如今，疫情更是在成本、利润、库存、供应等多个方面对承压中的家电企业提出了真刀真枪的考验，倒逼之下数字化转型已如箭在弦。正如一位业内人士所说，“疫情让我们意识到数字化转型必须加快，眼下已不再是关乎未来，而是关乎生死”。
数字化转型价值凸显，产品力和运营力是关键
尽管疫情使得家电行业对于数字化转型的意识和重视程度大幅提升，但除少数先行者之外，多数家电企业对于数字化转型的探索并未走出多远。此前一份基于170家白电制造业企业的的调查显示，有超过6成的企业每年仅召开一次数字战略规划会，对于已有问题的评估和提升不及时阻碍了其数字化洞察的进程;而在研发环节，更是仅有8%的企业可以基于用户行为数据的智能终端进行研发设计。
究其原因，处在不同发展阶段企业和不同行业位置的企业，对于新事物及新变化的感知和应对无可避免存在差异。作为中国最大的家电制造商，巨大的体量使得美的集团在供应链协同、旧有以产定销模式等方面面临的挑战和困难来得更早，迫切需要提升效率。也因此，美的集团对于数字化转型这一传统家电企业发展的必选题感触更为深刻。
这样的背景下，美的集团于2012年率先启动了数字化转型，并确定了“产品领先、效率驱动、全球经营”三大战略主轴。据美的集团披露的数据，自2012年美的集团在数字化转型上累计投入的金额已超过100亿元，数字化转型使其无论是在利润效率、现金存量或是人均效率等经营核心指标方面都取得了大幅度跃升。具体来看年报数字，2018年与数字化转型前的2011年相比，美的集团的营业总收入由1341亿元增加至2618亿元，提升95%;净利润则由67亿元增加至217亿元，提升223%。
在美的集团看来，对于家电行业而言，企业的竞争力主要围绕产品力(即产品能否抓住用户)和运营能否快速应对市场变化两个主题。基于此，美的集团将家电制造业数字化转型的方向总结为两个方面：对外的卓越产品力与运营力，对内的管控力与关键人才管控。而转型的价值则主要体现在产品竞争力、总体盈利能力和可持续经营能力的提升。
对此，美的集团美云智数咨询事业部总监郑双全详细解释道：“产品力一方面是抓住用户需求、开发符合用户需求的产品，另一方面则是产品从开发到上市过程中的效能;运营力来说，目前家电行业发展非常成熟、竞争也很激烈，但各企业在家电产品整体价格下降的情况下仍希望报表上的利润可以往上涨，这就需要靠运营力来实现。而从整体上看，对外的产品力和运营力是需要内部的管控力和关键人才作为支撑的，因此这两个方面、四个主题就是美的集团数字化转型的方向。”
而疫情之下家电市场供需发生的巨大变化，进一步证实了对于家电企业而言，提升产品力和运营力的重要性。中怡康数据显示，今年第一季度中国家电市场规模同比下滑36%。另一方面，从目前各家电企业陆续发布的快报或一季报来看，无论是白电、黑电或厨电企业一季度的利润下滑均十分严重、幅度远远高于业绩下滑，这是其更难以承受的。但从细分品类来看，净化器、消毒柜以及一些与健康相关的小家电及个人护理类产品需求凸显，这表明纵使在疫情黑天鹅的意外因素影响之下，符合消费者需求的产品依然有着良好的市场前景。
