时间:2020-04-18 22:22:42来源:融易新媒体
“你有李佳琦,我有罗永浩。”
得知罗永浩要直播带货,平时甚少网购的小杰准时拿起手机,等待偶像“老罗”开播。面对妻子的不解,他抛出这一金句。
从4月1日开启直播带货新事业,罗永浩在半个月内趁热直播三场,尽管其间经历了出道即巅峰观看人数暴跌八成的尴尬,但不得不承认,其所带来的流量和交易额十分可观。
“看了两次罗永浩的直播,下了两单,买了纸抽,又买个1+,我还是爱着这个男人的”“想知道你们买了啥,我为啥没有购物欲”。昨日这一踏入直播便频频上热搜的网红新主播,凭借第三场直播再度跻身其中。
罗永浩通过直播和商家及顾客“交个朋友”的愿望或许达到了,但吐槽随之涌来。在首场直播就火速下单的赵晓西告诉新京报记者,107元购买的洽洽“小黄袋”每日坚果,淘宝官方旗舰店类似商品仅79元。而新京报记者调查发现,多个线上线下平台所售这一商品,均比直播间价低。
在全网最低价的噱头下,赵晓西称“我被坑了”。
与之相比,王兵还在等待口红电源与电脑不匹配的解决方案,抖音下单淘宝官方旗舰店拒不负责,这让他有些不解。
记者调查中,多位消费者向新京报记者反映,他们对于直播间商品价格、质量多有质疑。罗永浩等明星下场直播究竟是“一锤子”买卖,还是来抢MCN机构生意的竞争对手尚待解,但直播行业不断涌入新兴人口,仿佛正在说,融易新媒体,“快来,这是一门好生意”。
全网最低价之疑:直播间107元VS旗舰店79元
4月1日罗永浩首场直播中,交易额超1.8亿,累计观看人数达4892.2万,赵晓西就是其中之一。
赵晓西是资深罗粉,电脑里他亲自整理的所有罗永浩演讲视频、文章足以说明自己的“死忠”程度。
当晚8点,赵晓西准时守在了罗永浩的直播间,并花费107元购买了洽洽“小黄袋”每日坚果。不过,收到货后赵晓西发现洽洽还有一款蓝色包装的每日坚果,里面货品和“小黄袋”相同,均是巴旦木、腰果、蓝莓、榛子、核桃、蔓越莓、黑加仑葡萄干7种,但当时洽洽淘宝官方旗舰店蓝色款售价仅79元。
事实上,新京报记者调查发现,多个线上线下平台所售这一商品均比直播间低价,洽洽“小黄袋”每日坚果在部分超市里售价为99.9元。
售后频“翻车”,直播间107元带货恰恰坚果,超市不足百元。
新京报记者对比发现,两款坚果的不同在于蓝色款坚果每包为750g,黄色款每包则为780g,同时黄色款坚果外包装写有“采取了关键保鲜技术”。赵晓西称,“这个不是手机CPU高低的区别,我买的是吃的,而且坚果保质期很长”。
对此,洽洽淘宝官方旗舰店回应新京报记者称,蓝色款和黄色款成分一样,不过,蓝色款参加活动,性价比更高。
新京报记者注意到,罗永浩曾在微博上公开表示:“我这里绝大多数都是厂商给我们承诺的6·18前全网最低价”“信龙哥(罗自称)得永远最低价”以及在抖音宣传视频中提到“为直播间粉丝争取全网最低价”。
首度追随偶像结局却有些失望的赵晓西直言:“我被坑了,老罗也被选品坑了吧”。他认为直播在选品上存在问题,并没有给消费者推荐真正划算的产品,而很多粉丝其实都是冲着罗永浩可能拿到全网最低价来购物。此后,赵晓西多次在微博上私信罗永浩和洽洽坚果官方询问商品问题,均未得到答复。
面对部分粉丝质疑,罗永浩在社交平台Twitter上回应称,其他平台的更低价格是平台为了蹭其流量,自己贴钱故意做低价格。
对此,北京志霖律师事务所副主任赵占领告诉记者,全网最低价等表述都属于极限用语,广告法明确禁止在广告宣传中使用这种表述。当然,使用这种极限用语与是否构成欺诈没有必然关系,因为这种表述也可能与实际情况相符,但是即使这样也不能违反广告法。
实际上,与秀场直播不同,电商直播是一切围绕产品的直播,属性之一便是在直播间里粉丝能拿到产品的“优异”价格,很多头部电商直播主播也通过拿下“全网最低价格”来固粉。MCN内部人士告诉新京报记者,以“电商直播一姐”薇娅为例,薇娅团队在选品过程中,会要求商家签署保价协议,商家需保证提供的价格(薇娅直播间所售出的商品价格)必须在某一时段内是全网最低价。
抢到等不来,老罗成“贴牌”售后难题频现