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蚂蚁财富回应余额宝页面信息乱码:基本已经恢复完毕 不会影响资金安全!

时间:2023-04-09 07:00:03来源:互联网

4月7日晚间八点左右,不少网友反映其支付宝余额宝界面显示乱码。

据第一财经,对此支付宝客服人员对记者表示,已经发现这个问题,相关情况系统已经反馈给公司相关部门同事,目前正在修复中,融易新媒体,不会影响用户资金安全和收益。具体何时修复好尚不确定,建议后续再登陆关注。据记者了解,上述乱码情况在部分支付宝用户中出现,未出现乱码用户仍可正常转账。

“今日晚间,蚂蚁财富频道部分页面活动信息展示出现乱码,我们第一时间进行了问题排查,目前页面已经基本恢复完毕。请大家放心,用户的资产、收益查询和交易操作均不受影响。”

截至发稿,记者从多位朋友处了解到,目前多数朋友安卓系统支付宝上的余额宝页面恢复正常,但苹果系统支付宝上的余额宝页面无法像以往一样下拉查看更多信息。

余额宝是蚂蚁金服旗下的余额增值服务和活期资金管理服务产品,于2013年6月推出。天弘基金是余额宝的基金管理人,特点是操作简便、低门槛、零手续费、可随取随用。除理财功能外,余额宝还可直接用于购物、转账、缴费还款等消费支付等。


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